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中国电信深化企业战

略转型宣传要点

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中国电信深化企业战略转型宣传要点

一、为什么要深化企业战略转型？

答：2004年，中国电信战略转型以来，企业发展结构调整

取得突破，经营效益和竞争力明显提升，已逐步从传统电信运

营商转变为综合信息服务提供商，是全球唯一收入和利润双增

长的固网运营商，也是全球最大的固网、有线宽带、CDMA3G

网络运营商。“十二五”时期，是我国经济社会发展和通信业

发展的重要战略机遇期，产业结构的战略性调整和经济发展方

式的转变，要求通信业加快转型升级，不断提升融合创新能

力。随着电信技术的飞速发展、工业化和信息化的深度融合、

经济社会各领域信息化水平的不断提高，电信服务的内容和对

社会的影响已发生很大变化，如移动宽带化、手机智能化、视

频3D化、电视网络化等等，人们可以随时随地利用各种终端，

便捷、快速地通过网络进行办公、娱乐、信息查询、投资理财

等，电信服务已逐步演变为信息服务。

电信服务的快速变化，使用户对于电信服务要求更加多元

化，对于电信带来的信息感受和自身价值的提升要求更加高标

准，电信对社会发展、对人们生活的影响从来没有像今天这样

密切，我们已经完全处于一个信息化的社会，中国电信将面临

全新的经营环境。行业内竞争格局逐步稳定，但竞争态势更复

杂、更激烈，尤其是运营商从单纯的竞争走向竞合，与产业链

上下游合作开展集群竞争；行业间融合不断加快，电信、广

电、互联网公司及终端制造商的业务领域相互融合，电信产业

逐步走向信息网络产业，未来业务的核心是信息服务，因此，

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我们要在企业成功实现战略转型的基础上，继续深化企业战略

转型，使转型不断向深度和广度发展。

二、企业深化战略转型与原先的企业战略转型有什么异同？

答：原先的企业战略转型是充分利用我们在传统电信领域的

优势，更好地实现信息业务和传统电信业务的捆绑及融合。

深化企业战略转型是中国电信在已开展多年战略转型的基

础上，结合企业面临的新形势、新挑战提出的，既是对过去企

业战略转型的继承，也是对过去战略转型的发展与创新。过去

是以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，现在是聚焦

客户的信息化需求；过去是通过价值链延伸，提供话音、宽带

接入、视频内容三重打包服务，现在是通过基于网络的基础业

务卓越运营和基于综合平台的新兴业务创新运营，加大价值链

开放合作，实现从话务量经营向信息流量（含话务量）经营的

转变。

三、深化企业战略转型的主要目标是什么？什么是“新三

者”？

答：坚持聚焦客户信息化创新战略，进一步推动企业增长

方式由投资成本拉动型向规模效益型转变，实现利润增长高于

收入增长，收入市场份额稳中有升，形成移动、宽带、增值及

综合信息服务、中国通服等4大核心业务，保持人工成本与经营

收入同比增长，持续提升企业价值、客户价值和员工价值。

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深化企业战略转型就是要从原先的电信全业务提供者、互

联网应用的聚合者、中小企业ICT服务的领先者（即“老三

者”），转变为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容

和应用的参与者（即“新三者”），进而成为基于网络和平台

的综合信息服务价值链的主导者。

“新三者”是在新的历史发展时期，为顺应信息技术、信

息应用和信息市场新的发展形势，更好地让客户尽情享受信息

新生活，更好地促进经济社会各领域的信息化建设，更好地发

挥国家信息化建设主力军的作用，而对企业作出的新的发展定

位。

四、“新三者”中“智能管道的主导者”的主要含义是什么？

答：作为世界最大的固网、宽带网和C网运营商，中国电信

最大的优势就