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《零售及消费品行业：变革、转型与突破》系列报告之七
防微杜渐，加强零售
消费行业合规风险管理
/cn
目录
序言3
新消费时代下零售企业的管治风险
及合规之路5
消费市场发展趋势及零售企业风控
管理关注重点17
零售消费企业的转型举措27
毕马威管治、风险及合规解决方案
助力零售业合规优化34
结语42
RaymondLam
序言
全球宏观经济环境正在发生深刻变化，当中蕴含的机遇与不确定性给零售与消费品行业带
来诸多挑战，在此背景下，零售行业风险及合规管理的重要性日渐凸显，零售企业如何运
用合适的理念与体系来防范风险，将成为提升风险管理水平与可持续经营能力的关键。
营运风险、战略风险、财务风险、合规风险是零售业风险及合规管理的主要范畴，随着零
售行业的复苏与发展，风险及合规管理所关注的范围逐渐扩大，数字化转型、零售渠道增
加、供应链升级、信息技术变革等都是风险及合规管理需要关注的领域，传统的风险管理
方式已不适用于现阶段的行业发展和管控需求，制定新的风险及合规管理框架是零售业转
型的必然要求；另外，目前零售行业存在着政企信息不对称的问题，这导致零售企业容易
陷入被动境况，若企业管理者不及时作出战略调整与变化，则会影响零售企业风险及合规
管理的效果。
政府与零售企业对于风险及合规管理的重视程度不断提升，因此企业需要把风险及合规管
理措施与公司业务、市场业态紧密结合，制定合适的风险管理战略方针，并确保战略方针
能为公司的持续稳健发展提供保障。基于零售行业的特殊性，毕马威中国发布《系列七：
防微杜渐，加强零售消费行业合规风险管理》报告，报告对目前零售消费行业面临的风险
与挑战进行深入分析，总结消费市场的发展趋势以及零售企业风控管理关注重点，最后提
供毕马威中国专业的管治、风险及合规解决方案，旨在助力零售业合规优化，为零售行业
完善企业风险管理体系提供启发和借鉴。
毕马威中国零售及消费品行业主管合伙人
林启华
2023年12月
4防微杜渐，加强零售消费行业合规风险管理
毕马威寄语
零售及消费品行业风险咨询合伙人
随着居民收入的改善，以及一系列促消费政策举措落地见效，
消费潜力不断释放，消费对经济的拉动作用持续增强。但整体
消费复苏速度低于市场预期，经济内生动力不强，外部环境更
趋复杂严峻，零售消费品行业面临更为多变的风险挑战，管理
成本显著上升。
梁安超
企业风险管理是高效防范风险、管控风险的有力抓手，通过精
零售及消费品行业
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