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工作计划范本

2025年物业保洁年度计划

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2025年物业保洁年度计划旨在提高物业管理水平，为业主创造一

个干净、舒适、优美的居住环境。本计划将围绕以下几个方面展开：

环境清洁、设施维护、服务质量提升、人员培训和安全管理。

二、具体措施

1.环境清洁

（1）加大日常保洁力度，确保小区内道路、绿化带、公共卫生间

等区域干净整洁。

（2）定期开展大型清洁活动，针对小区内脏乱差部位进行集中整

治。

（3）加强垃圾分类宣传，提高业主垃圾分类意识，确保垃圾分类

设施正常使用。

2.设施维护

（1）对小区内设施进行定期检查、维修，确保设施正常运行。

（2）对小区内绿化植物进行精心养护，保持植物生长旺盛、造型

美观。

（3）定期检查小区内照明设备，确保照明设施亮度充足、安全可

靠。

3.服务质量提升

（1）开展业主满意度调查，了解业主需求，不断提高服务质量。

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（2）加强物业员工服务技能培训，提高员工服务水平。

（3）完善物业服务流程，提高服务效率。

4.人员培训

（1）定期组织保洁、维修等岗位的技能培训，提高员工业务水

平。

（2）开展安全培训，提高员工安全意识，确保小区安全。

（3）加强员工职业道德培训，提高员工服务意识。

5.安全管理

（1）加强小区安保力量，确保小区安全。

（2）开展消防安全检查，提高消防安全意识。

（3）建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。

三、监督与考核

1.设立监督小组，对物业保洁工作进行全程监督。

2.定期对保洁工作进行考核，对优秀员工给予表彰和奖励。

3.对考核不合格的员工进行约谈、培训，仍不改进的，予以

辞退。

2025年物业保洁年度计划将紧紧围绕业主需求，不断提高服务质

量，为业主创造一个宜居、宜业的美好环境。通过实施本计划，提高

物业管理水平，树立物业品牌形象，为小区的可持续发展奠定基础。

《篇二》

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一、目标设定

2025年度物业保洁工作的核心目标是打造一个整洁、舒适、和谐

的小区环境，提升业主的生活品质，并确保所有服务流程和操作符合

行业标准。

二、环境整治

1.定期清理小区内的落叶、杂物，保持公共区域的无缝隙清

洁。

2.增强绿化区域的养护工作，定期修剪植被，确保绿植生机

勃勃。

3.优化水域清洁管理，定期打捞漂浮物，保持水体清澈。

三、设施维护

1.对小区内的公共设施进行定期检查和保养，包括游乐场、

运动场等。

2.定期维护小区的排水系统，防止堵塞和泄漏问题。

3.对小区的公共照明设备进行周期性检查，确保夜间照明充

足。

四、服务质量提升

1.通过业主座谈会、调查问卷等形式，收集业主意见和建

议，以此改进服务。

2.加强员工的服务意识培训，提高服务人员的主动性和准确

性。

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3.引入智能化管理工具，提升物业服务的效率和透明度。

五、人员培训与发展

1.定期举办专业技能培训，如清洁技巧、设备操作等，提升

员工的专业能力。

2.开展团队建设活动，增强员工之间的沟通与协作，提升团

队整体效能。