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PA服务员工作职责

一、参加早例会、钥匙签领和接受工作的分配，注重仪容仪表。

二、检查公共区域设备运行情况，维修情况、检查卫生质量，发现问

题及时解决并处理，无法处理及时汇报部门。

三、熟知酒店特殊事件处理程序，严格执行酒店和部门的各项规章制

度、管理条例、工作流程并认真落实。

四、保证服务质量的前提下，做好节能降耗，厉行节约，控制和降低

客耗品、清洁用品。

五、了解预定及当日客情、会议、用餐情况，处理公共区域的突发事

件。

六、负责实施地毯、石材地面、设施设备的保养，以及机器定期维护

保养，会操作使用机械设备。

七、熟知工作程序标准，做好区域内的清洁。整理并清洁所有用品

八、做好本区域的防火，防盗等安全工作；随时巡视，发现异常情况

和可疑人员及时报告。

九、与部门其他区域密切合作，共同协作完成上级安排的任务。

1.学习与研究教育学的意义：

A．教育学的理论与实践意义

B．教育决策与教育改革需要教育理论的指导

C．学习教育学是成为合格教诗的必要前提

D．学习教育学有助于成为好家长

2.学校产生于奴隶制社会。

3.现代教育的基本特征：A.生产性B.普及性C.教育形式与

手段的多样性D.科学性

4.影响人的发展的因素：

5.教育方针：是一个国家在一定时期教育发展和人才培养的行动指

针。

6.教育方针的核心：教育目的。

7.素质教育：7396-97241

8.坚持人的全面发展：

A．德育：首要位置

B．智育：核心地位

C．体育

D．美育

9.学制：（学校教育制度），指一个国家各级各类学校的体系及其规

则系统

10.我国学校教育从类型上分为：普通教育、职业教育

11.中国学校教育制度的改革趋势：

A．学校教育与社会教育的联系更为密切

B．学制的弹性化、开放性的特征日趋明显

C．高等教育的大众化、普及化

D．普通教育和职业教育一体化趋势日益增强

E．现代学制逐渐向终身化方向发展

12.《教育规划纲要》（2010年）：A.进一步强调了素质教育的战

略意义，B.指出“坚持以人为本、全面实施素质教育是教育改革

发展的战略主题，是贯彻党的教育方针的时代要求，其核心是解

决好培养什么人、怎样培养人的重大问题”，C.并为此提出了坚

持德育为先、坚持能力为重和坚持全面发展的基本策略。

13.《教育规划纲要》：A.明确把促进教育公平作为国家教育公

共政策的基石，B.提出了促进义务教育均衡发展、缩小教育差距、

提供基本均等的教育公共服务等一系列具体目标和措施。

14.基础教育课程改革问题：101

15.学生的本质属性：（汇成一句话）

A．发展

a.具有发展潜能的人

b.具有发展需要的人

B．学习

a.以学习为主要任务的人

b.在学校参加规范学习的人

c.在教师指导下主动学习的人

C．独立

a.具有主观能动性的人

b.具有独特精神世界的人

16.青少年儿童的合法权利：

A．生存权

B．受保护权

C．发展权

D．参与权

E．受尊重的权利

17.教师劳动的特点：

A．劳动对象上的特点——复杂性

B．劳动手段上的特点——示范性

C．劳动过程上的特点——长期性

D．劳动性质上的特点——创造性

E．劳动形态和劳动成果上的特点——个体性与集体性

18.教师专业知识：

A．教育科学知识

B．学科知识

C．学科教学知识（最核心）

D．通识性知识

19.教师专业能力：

A．教学技巧

B．教学能力（教学设计能力、教学实施能力、教学检查评价能力）

C．交往能力

D．组织与管