电话订票在西安铁路局火车票预订中的应用初探.pdfVIP

电话订票在西安铁路局火车票预订中的应用初探

西安铁路局客票公司王晓光

摘要西安铁路局客票电子应用系统是在西安局现有的铁路客票的基

础上,以铁路客票安全系统为保障前提,建立完整的系统平台,

通过电话、互联网、手机短信等多种方式,实现铁路客票的查询、

预仃、网上仃票、售票等业务功能。建立客票电子应用系统,是以

人为本,由过去传统的窗口排队购票改为利用现代通讯手段方

便、快捷、高效的预仃车票,创造了新的客票梢售模式,提供全

新、全方位的服务。本文从客票电子应用系统的建设目标、实现

的功能,以及系统运营及应用,对客票电子应用系统进行了分析

与探讨。

关健词电话仃票客票电子应用系统火车票预定

客票电子应用系统的建设理等业务处理。实现的功能

目标建立电子应用网络与信息用户管理

安全保障体系

西安铁路局电子应用系统是用户注册、登录、找回密码、修

主要内容是建立动态信息安

以西安铁路局客票系统为依托,以改密码、修改资料等。

全保障体系、安全模式、全隔离模

安全系统为保障而建立的地区中车票业务查询