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电子商务法律规制与案例分析研究

第一章电子商务法律规制概述

电子商务已成为当今商业领域重要的一个分支，其产生和发展

也必然涉及法律方面。在全球范围内，许多国家和地区已经建立

起了相应的电子商务法律制度，以保障电子商务的稳定发展和消

费者的利益。我国自迈入21世纪以来，已相继颁布了多项电子商

务法规。本章将对我国电子商务法律规制的历程、现状及未来发

展进行简要概述。

1.1国内电子商务法律规制的历程

我国电子商务法律规制起步较晚。1996年我国开始加入WTO，

为了适应国际贸易市场对电子商务发展的高度需求，2000年在全

国范围内正式发布了《电子签名法》。随后，2005年《中华人民

共和国电子商务法》颁布实施，为我国电子商务领域打下了良好

的法律基础。同时，还相继制定颁布了《电子合同法》、《网络

交易管理办法》、《消费者权益保护法》等电商领域的重要法规。

在制度上，我国电子商务所涉及的法律问题基本得到解决。

1.2国内电子商务法律规制现状及特点

当前，我国的电子商务法制体系已经初步形成，具有以下几个

特点：

（1）法规众多、分散的现状。目前，我国大量的电子商务法

规分散于多个不同的法律体系之中，与其他法律条文相互交织，

导致这些法规无法形成一个完整的整体，从而使企业和消费者难

以全面了解电商法规。

（2）保护消费者的法规趋势明显。我国电商市场的发展离不

开消费者的支持和参与，因此保障消费者的权益十分重要。从电

商相关法规的制定方向来看，越来越多的法规都围绕着保障消费

者权益展开，如《网络购买商品七日无理由退货实施办法》、

《三包法》、《消费者权益保护法》等。

（3）电商监管手段不断完善。我国对电商市场的监管手段不

断完善，有关部门也在尽力规范和管理电商市场。近年来，我国

电商监管体系不断完善，。如《电商“双11”交易临近指引》、

《电子商务交易信息服务管理办法》等。

1.3合法合规经营电商的原则及注意事项

电商企业需要遵循的原则：

（1）遵守法律法规，恪守商业道德和诚实信用原则，营造公

平竞争的市场环境。

（2）保证商品的质量和安全，严格执行三包服务规定。

（3）保障消费者的合法权益，尽最大努力确保消费者的知情

权、选择权、公平交易等基本权利。

需要注意的事项：

（1）网站运营需具备合法牌照，如ICP证等。

（2）产生的合同要保持书面记录，方便查证。

（3）严格保护客户个人信息。

（4）在推广营销活动过程中，必须确保法律法规合规，杜绝

欺诈和虚假宣传等违法行为。

第二章电子商务案例分析

2.1假冒虚假产品案例——“亲密语音机”

2015年，淘宝商家xx公司销售“亲密语音机”，号称能实现人

与远方亲友的亲密沟通。不料，该款产品在被实验室测试时，发

现其只是一枚简单的录音机，声储设备仅有500M，而卖家则标榜

其具有通讯功能。该事件被曝光后，引发社会舆论的强烈反响。

该事件中，消费者的权益受到了侵害，商家xx公司被消费者

诉至法院，最终被判赔偿消费者经济损失，并退还全部货款。

2.2著名品牌侵犯知识产权案例——“斐乐”

2016年，国内著名文具品牌“斐乐”发现其产品被某电商平台假

冒销售，产生了较大的经济损失。给消费者购买正品产品同时也

给企业造成了很大的品牌声誉损失。

在该事件中，“斐乐”品牌因遭受商标侵权而主动采取法律手段，

起诉某电商平台，获赔50万元经济损失及合理支出共计30万元。

2.3防御外部恶意攻击案例——网站黑客攻击

2017年，某企业的网站被黑客攻击，导致企业的网站无法正常

访问，经济损失严重。

在该事件中，该企业迅速采取措施，黑客攻击得到隔离。其中，

该企业在事前加强了安全性的保护，备好了应急预案，并做到及

时处置遇到的任何恶意攻击事件，由此保障了企业和消费者的安

全。

第三章电子商务法律常见问题解析

3.1电子商务契约法律效力

根据《合同法》的规定，我们知道，任何形式的合同均具有法

律效力。在电子商务领域，电子合同也同样具备法律效力，不过，

电子合同需要符合国家法律法规规定中的要求，同时，消费者或

企业在签署时必须了解条款的内容。

3.2电商交易合同争议解决方式

在我国，对于电商交易合同争议的解决方