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电信公司网络安全应急预案

TOC\o1-2\h\u18348第一章网络安全应急预案概述 2

207531.1应急预案目的 2

88691.2应急预案范围 3

211361.3应急预案编制依据 3

19210第二章组织机构与职责 4

98252.1应急组织架构 4

280882.2各岗位职责 4

216422.3应急预案实施流程 5

20159第三章风险评估与预防措施 5

257483.1风险识别 5

93203.2风险评估 6

299203.3预防措施 6

22479第四章网络安全事件分类与等级 6

259664.1网络安全事件分类 6

161204.1.1按照事件性质分类 6

312544.1.2按照影响范围分类 7

175954.2网络安全事件等级划分 7

141434.2.1等级划分标准 7

217704.2.2等级划分 7

55274.3等级对应处理措施 7

226114.3.1一级事件处理措施 7

195564.3.2二级事件处理措施 8

79544.3.3三级事件处理措施 8

12119第五章应急响应流程 8

263165.1事件报告与初步判断 8

174245.1.1事件报告 8

112745.1.2初步判断 8

53035.2启动应急预案 8

228025.2.1确认应急预案启动条件 8

123655.2.2启动应急预案 8

80405.3应急处置 9

37535.3.1现场处置 9

313275.3.2远程处置 9

320615.3.3信息上报 9

28935.3.4应急协调 9

89805.4应急结束 9

174215.4.1事件处理完毕 9

239745.4.2后续工作 9

15103第六章网络安全事件处理 9

14026.1事件调查与分析 9

70816.1.1事件确认 9

247496.1.2事件分类 9

4096.1.3调查与分析 10

314486.1.4初步结论 10

141526.2事件处理与恢复 10

53466.2.1应急响应 10

248336.2.2事件通报 10

135176.2.3恢复与验证 10

71986.3事件总结与改进 10

236776.3.1事件回顾 11

74516.3.2经验总结 11

266236.3.3改进措施 11

27468第七章信息共享与沟通 11

222477.1内部信息共享 11

39007.1.1目的与原则 11

86357.1.2信息共享范围与内容 11

289227.1.3信息共享方式与途径 11

8937.2外部信息共享 12

199387.2.1目的与原则 12

84117.2.2信息共享范围与内容 12

106627.2.3信息共享方式与途径 12

4007.3沟通协调机制 12

319067.3.1建立沟通协调小组 12

138057.3.2明确沟通协调职责 13

127317.3.3制定沟通协调计划 13

45287.3.4建立信息反馈机制 13

226257.3.5定期评估沟通协调效果 13

28305第八章应急资源保障 13

213508.1人力资源保障 13

154028.2技术资源保障 13

214478.3物资资源保障 14

4131第九章应急预案演练与培训 14

98939.1演练计划与实施 14

165919.2演练评估与总结 15

225139.3培训与宣传教育 15

9626第十章应急预案修订与更新 15

3062510.1修订原则与流程 15

1330310.2更新周期与要求 16

3210210.3持续改进与优化 16

第一章网络安全应急预案概述

1.1应急预案目的

本预案旨在建立健全电信公司网络安全应急管理体系，提高网络安全事件的应对能力，保证公司网络信息系统安全稳定运行，保障公司业务连续性和客户信息安全。通过明确网络安全应急预案的制定和实施，指导公司员工在网络安全事件发生时迅速、有序、高效地开展应急响应工作，降低网络安全事件对公司业务和形象的影响。

1.2应急预案范围

本预案适