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银行疫情防控期间疫情防控措施

银行疫情防控期间的疫情防控措施

银行疫情防控期间的疫情防控措施

二0二0年春节，一场突如其来的“新冠肺炎”打乱了

所有中国人的生活节奏，也影响了整个社会的秩序，银行业

也将受到一定程度的影响。

一方面，银行存贷款业务中间业务将受到冲击。一是

在疫情爆发扩散期间，企业生产经营受到影响，企业的信贷

需求将进一步削弱，冲击银行贷款业务。此外，居民外出活动

的减少，旅游购车购房等消费下降，也将减少相关贷款。二

是企业盈利能力下降利润空间收窄，将导致企业存款少增，

影响银行存款业务。且恰逢春节期间，居民手持现金较多，在

外出减少情况下，现金暂时滞留家中。三是由于企业和居民

活动受阻，银行在此期间难以开展新客户的拓展。

另一方面，疫情造成企业盈利能力下降还款能力减弱，

将可能导致后续银行不良率的上升。在疫情持续爆发扩散过

程中，部分城市“封城”务工人员返城受阻，企业正常生产

经营被打乱，营业收入和现金流减少甚至中断，但房租工资

等刚性费用仍需支付，企业经营压力明显加大盈利能力随之

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下降。并且，近年来我国处于经济增速下行阶段，民营小微

企业融资问题较为严重，本次疫情将进一步恶化大量企业境

况，导致企业还款能力减弱，呈现资金链担心断裂甚至无力

还款的情况，一定程度将推高银行贷款不良率。

疫情防控期间，应对疫情的不利影响，建行作为国有商

业银行，以数字化为基础开展在线金融服务，解客户燃眉之

急。从抗击疫情到复工复产，从零售端到企业端，提高数字

化经营水平，提供线上服务已成为金融服务实体经济助力打

赢疫情防控阻击战的重要抓手。

一在线融资渠道，推广建行“惠懂你”APP

通过线上融资，开辟“绿色通道”，以专项授信信贷优

惠供应链金融等多种方式快速回应企业迫切资金需求。为资

金周转遇到艰难的小微企业发放贷款。

二创新产品服务，支持企业抗疫复工

利用数字化经营理念，依靠强盛的金融科技服务网络和服

务能力，通过“新一代综合营销平台”对企业进行条件筛选和

精准描述判断，推出针对性解决方案，想方设法为企业解困。

为生产疫情防控重要物资的医疗医药企业融资需求开通“绿色

通道”，为个体工商户提供“菜篮子”“慧点餐”“善融商

城”“叮当买药”等线上平台，全力支持疫情防控应急物资

相关企业的生产供应。

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三提高数字化服务水平，带动数字化经营

提高机构和员工的获客水平，取得有效的联系方式，推

动我行挪移金融服务的进一步发展，使客户能够在疫情防控期

间，足不出户办理业务。激励全行员工通过朋友圈，微信群等

方式，大量宣传我行相关业务的手机银行便捷办理流程，例如

个人线上申请快贷分期通消费贷款，线上申请打印银行明

细，公司线上开立账户等业务。疫情发生后，我行迅速加强

在线服务能力，优化丰富“非接触式服务”，开启远程服务

线上作业在线交易等模式，为客户提供安全便捷的“宅家”

金融服务。

新冠肺炎疫情