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;;;1、市场调查的概念
市场调查〔MarketingResearch〕就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其开展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查,还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。;1、面谈调查
2、邮寄调查
3、调查
4、留置调查;;四、企业市场调查的案例分析;四、企业市场调查的案例分析
;日本世界时装公司可以说是是日本时尚界最大的企业,旗下150多个著名品牌,1年的销售额高达3500多亿日元。以女装为主,兼顾男装和儿童,品牌的实体店铺普及全日本所有的百货商场和购物街。;他们在全国81个城市顾客集中的车站、繁华街道开设侦探性专营店,售货员主要负责是观察顾客的采购动向;事业部每周安排一天时间全员出动,3个人一组,5个人一群分散到各地调查,调查结束后,当晚回到公司进行讨论,分析顾客消费动向,提出改进工作的新措施。全国经销该公司时装的专营店和兼营店均制有顾客登记卡,详细地记载每一个顾客的年龄、性别、体重、身长、体型、发色、使用什么化装品,常去哪能家理发店以及兴趣、嗜好等详细情况。这些卡片通过信息网储存在公司信息中心,只要根据卡片就能判断顾客眼下想买什么时装,今后有可能添置什么时装。侦探式销售调查,使环球公司迅速扩张,且利润率之高,连日本最大的企业丰田汽车公司也被它抛在后面。;通过此次对市场调查有关知识的学习,我们了解了市场调查的概念、类型、内容及其在实践生活中的运用等,使我们对市场调查有了一个更深的认识和理解。
随着全球经济一体化进程的加快以及各国经济的快速开展,市场信息对于每一个企业都显得尤为重要。企业面临的市场环境是动态变化的,为了适应这种变化,企业必须依靠市场调查。通过市场调查,企业可以获得各种与企业的市场营销决策相关的信息;通过对这些信息资料的客观描述和分析,企业能够实事求是地评价自己的营销状况,及时发现和抓住市场时机,进行正确的决策。因此,目前国内外成功的企业无不将市场调查放在企业营销的突出位置。只有经过科学的调查,我们的所有分析才会有坚实的根底与依据。所以,对市场调查的学习和认识是非常有必要的。;谢谢!
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