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银行员工爱岗敬业先进事迹材料--第1页

银行员工爱岗敬业先进事迹材料

银行员工爱岗敬业先进事迹材料(9篇)

在平凡的学习、工作、生活中,大家对事迹材料都再熟悉不过了

吧,根据事迹材料的性质,可分为正面典型材料和反面典型材料。写

事迹材料的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是店铺精心整理的

银行员工爱岗敬业先进事迹材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家

有所帮助。

银行员工爱岗敬业先进事迹材料1

XXX本人就象她名字一样,让人感觉明亮而温馨。在日常工作中,

她始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给

广大客户留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论:“样子美美的,

笑容甜甜的,服务棒棒的。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那

美丽动人的样子,成为了XXX银行一道独特而靓丽的风景线。

她是一位虚心学习、认真专研的女孩

要想在同业竞争中,始终立于不败之地,就得打造精品化服务,

而对于我们每一位临柜人员要做好服务首先要对金融产品、业务知识

有比较熟悉和专业的了解。XXX刚来的时候为了尽快掌握业务知识,

牺牲了所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可利

用的时间,全面细致地学习各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了

多少苦,如今较熟练地掌握了各项业务知识和操作技能。此外,她还

始终把自己摆在一个学习者的位置上,坚持学习,严于律己,充分利

用业余时间系统地学习金融会计知识及业务理论技能,还虚心地向周

围理论水平高、业务能力强的同事学习,取人之长,补己之短,进一

步提高了业务技能和服务水平。终于“功夫不负有心人”,在今年办

事处组织的业务技能测试中,她连续三次取得了“点钞能手”、“数

字录入能手”和“综合业务能手”等好成绩。

但她从不骄傲,坚持以自己不懈的追求与创新,做精业务,做细

服务,赋予金融服务和城信事业以全新的意义和内涵。

她是一位服务热情、兢兢业业的女孩

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当客户走进柜台,她会主动起立迎接,首先对客户以亲切的微笑,

那是一种真诚的,发自内心的微笑,象穿过乌云的太阳,带给人们温

暖。然后热情的询问他:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”

当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户

说:“对不起,请您稍等一下。”等客户办完业务后,她会真诚的道

一声:“请慢走,欢迎下次再来。”当客户取大额现金时,她还会提

醒客户:“您取款金额比较大,一定要注意款物安全,需要报纸和袋

子吗?”同时,还会和外边的大堂经理一起协助客户叫车,护送客户

安全返回。当遇到老弱病残孕等特殊群体时,她则采取集约式服务,

先让大堂经理引导去休息区休息,并为其倒上一杯水。再由大堂经理

担任代理员,帮其办理业务,既解决了客户的难题,又节省了柜台服

务时间。一位年过耄耋的老红军行走困难,每次领军人补贴,在享受

到如此服务时,总赞不绝口:“真是咱共产党的好闺女!待人多亲!”

此外,她还将服务措施与技巧有效的融入到感情中,把真诚无私的亲

情注入服务过程中,用时尚得体的尊称、亲切自然的家常话与客户交

流,推行亲情化服务。她那亲切温暖的问候,优雅大方的服务礼仪,

阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。XXX的优雅姿态仿佛不是

后天修炼,而是与生俱来的,那不仅仅是一种气质,更意味着得体与

内敛,是XXX银行人综合素质的集中体现。

她又是一位工作认真投入、助人为乐的女孩

记得初夏的一

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