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A医药公司药房员工流失管理研究

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摘要

在我国的市场经济蓬勃发展和医疗体制的深入变革下，制药企业的竞争日益加剧，同时也在促进着整个行业的调整，使整个国家的制药工业都出现了一种崭新的、充满了勃勃向上的生命力。在当今竞争日益加剧的形势下，如何进行大范围的规划、内部的资源整合、内部的整合、内部的强化、人才、技术等方面的综合运用，提高公司的核心竞争力，达到可持续发展的目的。通过研究A制药公司的人才流动状况，对其产生的影响进行了剖析，并根据其产生的影响，制定了相应的改进措施，从而提高A制药公司的人员流动，提高公司的人力资源质量。

关键词：满意度；药房员工；员工流失

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、绪论 3

（一）研究背景 3

（二）研究意义 3

二、A医药公司药房员工流失现状分析 4

（一）A医药公司简介 4

（二）A医药公司药房员工现状和流失现状 4

三、A医药公司药房员工流失管理的措施 8

（一）基于社会因素的流失管理的措施 8

（二）基于组织因素的流失管理的措施 9

（三）基于个体因素的流失管理的措施 12

四、结论 14

参考文献 15

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A医药公司药房员工流失管理研究

一、绪论

（一）研究背景

习近平总书记特别指出，在我国的教育方面，要不断地培育行业技术带头人、青年科学家和技术创新的研究队伍。药品零售行业属于技术高度集中的行业，而在零售行业中，人力资源是推动药品零售行业不断发展的重要因素。我国市场经济的蓬勃发展和药品零售业的不断深入，为了减少我国药品的人员流失，近年来，我国出台了一套有利于药品产业的人才流动的措施，促进了药品产业的发展。

产业的竞争本质上就是人才的较量。而在药品零售业发展的核心，就是那些有着丰富的药品管理和销售经验的销售人员，这些销售人员，都是公司的利益所在，也是各大医药公司争夺的对象。而那些优秀的医疗服务人员，为了让自己的利益得到最大程度的满足，也为了达到自己的价值，他们会经常更换工作岗位，寻找更好的服务，从而推动药品零售业的发展。

在目前的政策环境中，药品监管新的出台对药品零售业的发展造成了很大的影响，整个行业的利润都在不断下滑，从而造成了整个行业的人员流动。新医改的实施，首先要面对的就是药店，在这种情况下，药店的发展会被极大的制约，最大的问题就是病人的数量会越来越少。与公立医疗机构比较，零售店的市场竞争能力有所下降。长期以来，药品零售行业对基本的卫生保健起到了很好的促进作用，为许多病人的药品采购带来了方便。新医改实施后，药品的定价逐渐变得透明化，规定同类型的药必须实行一个统一的定价，而药店的盈利会减少，而同时，由于各大药店都会废除加价，使得药店的药价和外面的药店一样，以前的药店的价格已经没有了。从各种政策的角度看，可以看出，国家的发展对药品零售业造成了很大的影响，整个行业的利润都在不断的下滑，同时，整个行业的工资也在一定的程度上出现了下滑，从而造成了整个产业的高离职。

在我国市场经济蓬勃发展的背景下，药品零售市场的改革不断深入，药店的数目不断增多。通过对石家庄A制药公司人力资源的调查，得出了人才流动将继续给A制药公司的发展造成负面的后果，其中不仅有离职成本增加，还有机会成本的提升，还有时间成本的损失。我国药品行业的人员流动比率不断上升，既对药品零售业的发展不利，也会对地方医药卫生的可持续、健康发展产生不利的影响，也会对药品零售业的基本功能产生不利的影响。

（二）研究意义

本论文选取石家庄A制药公司为例，它是石家庄地区较为知名的连锁药店，经过多年的发展，已有相当数量的患者的口碑，因而探讨其员工的流动问题具有一定的典型性。在制药工业发展过程中，人员的大量外流问题日益突出，因此，如何稳定和减少人员的离职，保证公司的可持续、健康发展，是A制药公司提高自身竞争力的一个重要课题。

从理论上讲，不光是药品零售业的人员流动，对于一个公司来说，高水平的人员流动是一个很大的问题，这是一个很大的问题。本论文的研究结果在某种程度上是具有普遍价值的，可以为其它产业企业的雇员流动问题的成因和政策建议，因此，本论文的研究在理论界是非常有价值的。

实际应用：通过分析A制药企业的案例，分析其原因，并针对其原因，制定相应的改进对策，以期能在实际工作中起到借鉴作用。

二、A医药公司药房员工流失现状分析

（一）A医药公司简介

乐仁堂的商标源于北京同仁堂，它是在1930年代中叶创立的。乐仁堂原是石家庄市医药公司，