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政务服务数据管理局2023年上半年工作总结和下半年工作计划--第1页
政务服务数据管理局2023年上半年工作总结和下半
年工作计划
*区政务服务数据管理局坚持认真贯彻区委区政府重要决策部署,
落实《*区数字政府和智慧城市建设“十四五”规划》强化科学统筹
谋划,持续推动基层治理精细智能、群众办事方便快捷、政府运行协
同高效。2023年荣获省青年文明号、市商事登记优质服务窗口等多
项荣誉。
一、2023年上半年工作总结
(一)强化城区现代治理一体化平台建设,深化“一网统管”
持续建设城区现代治理一体化平台,聚焦“大数据应用、统一事
件管理、为民服务”三条业务主线,推动一系列功能上线运行,支持
基层现代化治理,全面助力为基层减负。
一是强化场所全方位智慧管理。上线场所智慧管理平台,涵盖场
所信息管理等能力,实现台账底数清、巡查全覆盖、数据可共享,形
成全区场所管理一盘棋。依托平台,构建场所管理直接责任与监管责
任体系,支持政府管理人员开展巡查和社会主体开展自查整改,并探
索以安全生产管理为切入点,推动平台应用。
二是创新视频资源支撑城区管理。聚集城市管理与创文事件,充
政务服务数据管理局2023年上半年工作总结和下半年工作计划--第1页
政务服务数据管理局2023年上半年工作总结和下半年工作计划--第2页
分利用现有视频资源,通过智能识别技术,实现垃圾暴露、占道经营、
机动车乱停等*类场景智能识别。现已推动*路接入智能算法,智能发
现事件近*万件。建立智能识别事件快速处置机制,创新“穿透式”
分拨,推动三小场所、环卫公司、共享单车等*类超*万个社会多元主
体纳入事件处置直接责任主体,极大压缩事件处置时间至*小时以内,
进一步撬动社会多元主体参与基层治理。
三是上线民生诉求智慧管理平台创新管理机制。紧密配合全市民
生诉求综合改革,全面优化民生诉求智慧管理平台,实现市区全面对
接。整合*、视频智能发现、@*-民意速办等近*类事件源,突出条块
融合,支持统一分拨、处置、监管,形成管理闭环。坚持技术应用与
制度创新同步,出台《*区民生诉求服务改革实施方案》“*+*”文件,
成立分管区领导为组长的民生诉求专职领导小组,规范统一全区诉求
事件权责清单、处置流程、办结标准以及评价与考核,全面优化与创
新。
(二)创新政务服务模式,深化“一网通办”
聚焦便捷居民办事、提升用户体验,不断创新政务服务,取得明
显成效。
一是创新“五个靠前”惠企政务服务。印发《*区政务服务数据
管理局“五个靠前”惠企政务服务前移工作方案》,推动聚焦技术、
创新、信息、队伍、服务五个方面实现靠前,全面提升政务服务软实
政务服务数据管理局2023年上半年工作总结和下半年工作计划--第2页
政务服务数据管理局2023年上半年工作总结和下半年工作计划--第3页
力,助力打造一流营商环境。已设立重点企业服务专区及工作室,提
供“陪办”贴心服务,共为我区*家招商引资重点企业提供绿色通道
服务。创新“政务+金融”,设置“普惠金融服务驻点窗口”为企业提
供一站式金融服务,并实现*个政务服务事项可在交通银行等网点通
办。创新开展“免申即享”服务,已梳理科创、文体等*个部门共*
个惠企政策,助力企业便捷享受福利。
二是强化技术支撑优化服务体验。持续完善“i*”平台内容,集
成*项政务服务事项、*项公共服务,服务近*万名群众。推动*个事项
“全市域通办”,并通过部署*G设备和增设服务专区,实现*、淄博、
潮州等*地超*个事项可在*跨域通办;深
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