与老年人第一次见面打开话题的方法(老年人沟通技巧).pptxVIP

;;与老年人第一次见面;与老年人第一次见面;;

案例中，小张应从哪些方面入手与老人打开见面话题

当老年人对你的话题不感兴趣或老年人感到因困难而激动时，该如何处理

如何促进与老年人交流，让老年人愿意交谈;;;如何与老年人进行沟通交流

;有一位心理学家说:即使老年人口头上叹息“老之将至”,心理上却还是觉得尚在盛年。

事实也是如此，如果你看见一个七十多岁的老年人，你对他说:“您老人家一大把年纪了,走路要当心啊!”这位老人一定会很反感。

如果你对他说:“您身体好啊，看来只有60岁左右呢!”那他一定会很高兴。;这是因为，一个人年纪大了,思想就缺乏柔韧性,会不断地怀念过去，总希望青春永驻而不被时光淘汰。你了解这一点,在与老年人的应酬中，就可以得心应手了。;;;;;;;;当老年人开始谈起来的时候，你的倾听态度要诚恳认真，眼睛温和而专注地注视老人，而且情感要随老人的情感起伏而有所变化。同时还要表达自已的同情和理解，给予老人积极的回应;;;;;;;;;;;你答对了多少？