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做销售与人沟通的说话技巧（精选3篇）

做销售与人沟通的说话技巧篇1

1、学会聆听

与人沟通时，你想要双方的交流更好更顺畅，你就要注意聆听，

做一个好听众。对方说话时，你要礼貌地靠近并注视他，认真倾听，

让人感到你的礼貌与尊重。

2、礼貌用语

运用礼貌的言语与人交流，是对对方的尊重，也是促进交流的良

好导线。相信没有人会不喜欢有礼貌的人，所以在与人沟通中，你大

可多加运用一些如“请、谢谢、劳驾、请教、包含、拜托”等礼貌词

汇。

3、要有谈话目的

好的沟通应包含谈话目的，例如：询问对方某件事;了解对方的在

某件事上的动态;与对方共同商量事情;劝诫对方等等，有目的的说话才

能使双方获益良多，而非茫无目的地交流。

4、不要随意打断别人的说话

此前提到，与人沟通谨记要有礼貌。在别人说话时，随意打断别

人的说话则是最不礼貌，最不尊重人的表现。所以无论对方的话有多

无趣，不合你意，你都应等到他的说话结束才开口，切忌打断对方。

5、善于响应对方

对方与你说话，交流心得，必然希望能得到你的回应，而不是你

一味的倾听与唯唯诺诺，这时你需要学会善于响应对方。对于对方的

苦困、烦恼，你应表示体谅与安慰;对于对方的成功与喜悦，你可表示

你的祝贺。

6、切忌先入为主

与人沟通应对事不对人，无论对方的人品、人格如何，你都应摒

除这些条件，以客观的态度去进行谈话，切忌先入为主，以致影响沟

通。

7、切忌得理不饶人

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在沟通过程中，双方可能会因一事而存在悖论，最终得理的一方

应以平和友善的心态对待对方，而不是得理不饶人或冷嘲热讽，这是

非常惹人厌恶的一种行为。

8、互动重复

互动重复是在和别人沟通中最好的一个互动方式，适宜地以陈述

或疑问的口吻重复对方的说话，表明你有认真倾听对方的说话，这是

对对方的重视与尊重的体现。

无论你善于交流，还是不善于交流，相信今天的八大与人沟通的

说话技巧都能让你对沟通说话技巧有了新的认识，获益不浅。

做销售与人沟通的说话技巧篇2

谈话要讲究语气

和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、

倒豆一样;语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。如果不是老

乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈

吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。

不要涉及隐私话题

由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。因此，你们的谈

话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，

你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到

这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提

问。

小贴士：如想了解对方是否已婚则可以说自己婚后，教育小孩多

苦多累，问问对方是否有同感，那么对方自然会说出自己的婚姻状况。

谈话间要回应

谈话沟通是交互的过程，在倾听的时候要用目光注视着对方下巴

的倒三角区域并不时的点头做出反应，道出如好、嗯、是啊、的确是

这样的等一些反馈语气词。

用赞美来结束谈话

当愉快的沟通结束时，你要