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快递公司疫情防控工作制度

第一章总则

为有效应对新冠疫情，保障员工和客户的健康安全，确保快递业务的正常运转，依据国家和地方政府的相关规定，结合快递行业的实际情况，特制定本制度。该制度旨在明确疫情防控的工作目标、适用范围、管理规范、操作流程及监督机制，确保各项防控措施的落实。

第二章目标与适用范围

本制度的目标是通过科学合理的防控措施，降低疫情传播风险，保障员工的身体健康和生命安全，维护客户的合法权益，确保快递服务的持续性和稳定性。适用范围包括公司所有员工、快递员、仓储人员及相关外包服务人员。

第三章疫情防控工作规范

1.健康监测

所有员工在上班前需进行体温测量，体温正常（≤37.3℃）方可进入工作场所。发现体温异常者，需立即进行隔离，并向公司疫情防控小组报告。员工每日需填写健康状况登记表，记录个人健康信息。

2.个人防护

员工在工作期间必须佩戴口罩，保持手部卫生，定期使用消毒液进行手部消毒。快递员在派送过程中应保持与客户的安全距离，尽量减少面对面接触。公司将为员工提供必要的防护用品，如口罩、手套和消毒液。

3.环境卫生

公司应定期对办公区域、仓储区及运输工具进行消毒，确保环境卫生。公共区域如休息室、会议室等需每日清洁消毒，保持通风良好。快递包裹在入库和出库时需进行表面消毒，确保包裹安全。

第四章操作流程

1.快递接收与派送

快递员在接收包裹时，需佩戴口罩和手套，尽量避免直接接触包裹表面。派送过程中，快递员应提前与客户联系，确认派送时间和地点，尽量选择无接触派送方式，如放置包裹于指定地点后通知客户。

2.员工培训

公司应定期组织疫情防控知识培训，提高员工的防控意识和应对能力。培训内容包括疫情防控基本知识、个人防护措施、应急处理流程等，确保员工掌握必要的防控技能。

3.应急处理

如发现员工出现疑似疫情症状，需立即停止工作，进行隔离并报告疫情防控小组。疫情防控小组应迅速启动应急预案，进行流行病学调查，必要时联系当地卫生部门进行处理。

第五章监督机制

1.责任分工

公司成立疫情防控小组，负责统筹协调疫情防控工作，制定具体实施方案，监督各项措施的落实。各部门应明确疫情防控责任人，确保责任到人。

2.定期检查

疫情防控小组应定期对各部门的防控措施进行检查，评估实施效果，发现问题及时整改。检查结果应形成书面报告，作为后续改进的依据。

3.反馈机制

员工可通过设立意见箱或定期召开会议的方式，反馈疫情防控工作中的问题和建议。公司应重视员工的反馈，及时进行调整和改进。

第六章附则

本制度自发布之日起实施，由疫情防控小组负责解释。根据疫情发展情况和国家政策的变化，适时对本制度进行修订和完善。

第七章其他相关条款

1.信息报告

公司应建立疫情信息报告机制，及时向员工通报疫情动态和防控措施，确保信息透明，增强员工的安全感和信任感。

2.心理疏导

在疫情期间，员工可能面临心理压力，公司应提供心理疏导服务，帮助员工缓解焦虑情绪，保持良好的心理状态。

3.法律责任

员工如违反本制度，造成疫情传播或其他严重后果的，公司将依据相关法律法规追究其责任。员工应自觉遵守本制度，维护自身及他人的健康安全。

本制度的制定与实施，旨在为快递公司在疫情期间提供科学、有效的防控措施，确保员工和客户的安全，促进公司业务的稳定发展。