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电子商务网络营销客户忠诚度提升合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：合同背景及定义

1.1甲方为专业的电子商务网络营销服务提供商，具备提升客户忠诚度的专业能力。

1.2乙方为电子商务平台运营商，希望通过甲方的服务提升其客户忠诚度。

1.3本合同旨在规范甲乙双方在电子商务网络营销客户忠诚度提升服务过程中的权利和义务。

第二章：服务内容

2.1甲方根据乙方的需求，为其提供以下服务：

2.1.1分析乙方电子商务平台运营现状，制定客户忠诚度提升方案。

2.1.2实施客户忠诚度提升方案，包括但不限于线上活动策划、营销策略制定等。

2.1.3对乙方进行定期培训和指导，提高其团队在网络营销方面的专业能力。

2.2乙方应向甲方提供以下信息和支持：

2.2.1乙方电子商务平台的基本情况，包括用户数据、业务数据等。

2.2.2乙方在合同执行期间，应及时向甲方反馈客户忠诚度提升方案的执行效果。

第三章：合同期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。

第四章：费用及支付

4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

4.1.1合同签订后，乙方支付甲方服务费用的50%作为预付款。

4.1.2甲方完成合同约定的服务内容后，乙方支付剩余的50%服务费用。

4.2支付方式：______（现金、转账、等）

第五章：保密条款

5.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除后____年。

5.3未经甲方书面同意，乙方不得向第三方泄露保密信息。

5.4乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第六章：服务标准及质量保证

6.1甲方应按照行业标准及乙方的要求，提供高质量的网络营销客户忠诚度提升服务。

6.1.1甲方应保证所提供的服务方案创新、有效，能够实际提升乙方的客户忠诚度。

6.1.2甲方应定期对乙方进行服务满意度调查，根据反馈调整服务方案。

6.2甲方承诺在服务过程中所使用的工具、技术和方法均符合国家相关法律法规。

6.3若乙方对甲方提供的服务不满意，可以书面提出，甲方应在接到通知后____个工作日内进行改进。

第七章：知识产权

7.1甲方在服务过程中创造的知识产权归甲方所有，但乙方有权在合同期限内免费使用。

7.2乙方提供的资料、数据等，其知识产权归乙方所有，甲方不得用于其他客户或第三方。

7.3合同终止或解除后，未经乙方同意，甲方不得使用乙方商标、商号等商业标识。

第八章：违约责任

8.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2若甲方未能按照约定时间、质量完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

8.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

第九章：争议解决

9.1双方在合同执行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。

第十章：合同的修改和终止

10.1合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

10.2在合同期限内，任何一方不得单方面终止合同，除非出现以下情况：

10.2.1另一方严重违反合同，经书面催告后____日内仍未改正。

10.2.2另一方发生重大经营困难，无法继续履行合同。

10.3合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，并结清服务费用。

第十一章：合同的转让和分包

11.1未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。

11.2甲方在得到乙方同意的情况下，可以将部分服务内容分包给具备相应资质的第三方，但应对第三方的服务质量和合法性负责。

11.3乙方有权在合同期限内，将本合同项下的权利和义务转让给其关联公司或合法继承人。

第十二章：不可抗力

12.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等。

12.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。

第十三章：通知

13.1双方在合同执行过程中的通知，应以书面形式作出，并通过挂号