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淘宝运营工作总结

淘宝运营工作总结「篇一」

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历

的最大转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没

肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持

着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都

很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历

了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身

之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么

职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥

问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉

快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者

熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，

4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产

品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路

易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时

间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌

的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比

请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘

宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉

的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的

工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦

时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推

广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒

冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗

漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报

表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世

界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以

做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有

成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机

会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也

时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少

错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚

的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样

的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先

便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察

问题的能力也非常局限。

其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度

很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最

需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有

利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办

值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取

得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

淘宝运营工作总结「篇二」

在完成了淘宝商城试运营工作后，第一时间做了淘宝商城工作总结，包括了对

过去这段时间的工作中遇到的问题和困难、以及所犯错误的一个总结，对未来目标

的制定将更加清晰，还有就是需要得到公司所能提供的帮助。

一、淘宝商城过去的工作总结

1、不断的学习、改进、完善、改版，取得了第一步的阶段性的成功。

2、最大的疑问是：每天花在直通车上的投入，与销售额严重不成