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超市购物车改进设计调研报告

前言：超市购物车泛指我们在超市购物使用的购物设备的一种，是我们生活中不可或缺的工具，在进行超市购物时使用购物车一方面可以提高买家更多的需求，另一方面更加提高了卖家的成交量，可谓一举两得的双赢结果。超市购物车出现在美国市场，慢慢走进我们国内。随着我们参加WTO国内企业大量学习美国开自选式超市，慢慢淘汰了复古的小卖部，也让华瑞正嘉购物车有机可趁走进了国内市场。因此需要我们去调查和研究，以便让消费者有更好的消费体验。

正文：

一：购物车的二手资料调研

市场上购物车的分类：随着企业的不断增产扩容，企业的产品标准化、高效化也自然而然的提到日程上来了。超市购物车是购物现代化和提高效率的重要工具，因此购物车行业也就应运而生了。欧式购物车按照最常用的容积来划分为60L、80L、100L、125L、150L等。超市购物车分为两大种类：常见的分为欧式购物车，日式购物车。欧式购物车划分两大种类：第一类是支架型购物车、第二类是托盘式购物车；

、支架型购物车：支架型购物车筐采用冷轧钢丝握制而成，车体外表处理为镀烙类似不锈钢颜色。再加上聚氨酯轮子使我们的购物车在购物中更加突出显著。支架型购物车是根据美式购物车演变过来的，根本功能都比拟相近，多见于小超市。

特点分析：a、底部结构为人字型，网篮转角部位加装防撞包角，有效保护车体自身及其他物体不被擦伤；b、手推车把手上可印制所需店名图案；c、把手上根据客户需要可安装连接锁，便于卖场管理;、另有品质卓越的电梯爬坡轮；5、容量较大?主要用于大型超市?；6、可叠放，减少所占空间?

、托盘式购物车：托盘式购物车俗称“美式购物车”车体具有三种功能，第一、车筐有儿童坐的地方，这样方便妇女或者带孩子的人购物、第二、框内体积可以提高更多更大的放置超市商品，第三、车体下方有放置购物篮的地方。对此其他款式的购物车与美式购物车相比放置商品的数量还是远远比不上。

特点分析：a、底板为有倾角的网状平板，可放置比拟大的、不散的东西；b、网篮转角部位加装防撞包角，有效保护车体自身及其他物体不被擦伤c、可灵活的转向〔万向轮〕d、容量较大，适合中小型超市e、可叠放，减少所占空间

、日式购物车：日式购物车就没有特别的容积划分了，常用的是车体框架上为购物铁框，下面是放置购物篮托盘。特点是购物车与购物篮可以同时使用，缺点是存储货物比欧式购物差。

特点分析：a、外型简洁，灵活轻巧；b、可配套不同款式的购物篮使用；c、单独使用时，只适合放一些比拟大，不散的东西。主要用于中小型超市；d、可叠放，减少所占空间

二：一手资料的调研

1、观察法：车型：人字形

最高：103cm

轮距：90cm

把长：55cm

车架：高44cm〔距地面〕

车筐长：63.5cm

后宽〔上〕：53cm

〔下〕：49cm

后高：50cm

前高：30cm

前宽：〔上〕38cm

(下〕：36cm

调研问卷

调查人数。

：您的年龄?

：您的工作职务

：在超市使用购物车的程度

:您觉得现在的购物车存在平安问题吗?

:您觉得现在的购物车存在卫生问题吗？

：如果设计出一款带有扫描头的购物车你会优先选择吗？

.购物车的颜色调查

、购物车的材质

附：

三：问卷调查分析

调查主要是在泉城广场附近，被调查的人主要是在25--45岁之间的人进行调查问卷，调查人数100人。在调查问卷中我们可以得出人们对购物车的依赖程度非常高，大局部人们认为现在的购物车是比拟好用的。但其中同样存在缺乏，如：卫生问题、平安问题等。通过调查分析可以得出人们对手色彩普遍喜欢个性时尚的，对于材质仍认为钢材为主，对于新款的购物车人们普遍表示接受。?

1、对使用者对购物车的需求?

①?能进行正常的购物操作；?

②?轻便，可折叠、可拆卸、方便携带?③?节能，节约劳动?

④?减少生产和使用时投入各种资本，这样价钱降低?⑤?针对老人、孩子等特殊人群有特殊的用途?

⑥?功能多元化，如购物车与成椅子间的功能转换、购物车与背包之间的功能转换?⑦?占较少空间?

四：人机工程学：

1.人与手推车部件的关系

〔1〕人与车把关系?手推车把手的作用是承受人推车时的推力，使得手推车前进。为了使人省力和有舒适感，必须在?推车人的体格与手推车元件的尺寸关系上下功夫，?即研究人体上肢手臂与手推车把手之间的相互位置?关系。保证人在购物推车时的舒适度，才能使人购物时候心情放松愉悦。??

(2〕人与车筐关系?车筐是用来载放选好的商品的。?人在购物时选好商品以后将商品从货架上取下放到手