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总结与督导方案实施过程中，工作团队应及时总结当天工作，并每天晚上召开碰头会，对工作方案进行调整，计划次日的工作，同时进行团队内的相互支持和专业督导。第四部分

心理危机干预实施方法:

灾难心理急救救援人员的注意事项心理急救的重点概述心理急救操作指南什么是心理急救心理急救的基本目标心理急救实施指南接触与投入安全与舒适稳定情绪收集信息应对信息实际帮助联系社会支持系统联系协助性服务机构心理急救是设计用来减轻灾难事件所带来的痛苦，增强短期和长期功能性适应能力的方法。早期心理反应会导致功能性适应的障碍。有了社会及心理急救人员的共情和关爱，这些早期心理反应可以有效地控制。01021、什么是心理急救一、概述2、心理急救的基本目标1、建立起良好的关系。

2、加强安全感，使其在身体上和情绪上处于舒适状态3、安抚和引导情绪激动的和心神错乱的幸存者。

4、帮助说出他们的需求和忧虑。5、提供实用的援助和信息。

6、尽快使幸存者与社会支持系统联系。7、提供适应性应对策略，鼓励扮演积极的角色。8、告知如何与自己联系，并帮助与其他机构和组织等建立联系。心理急救实施指南通过观察、询问决定如何提供帮助。开始接触的最好方法是提供实用性的帮助。做好思想准备回应各种情况、倾听。说话沉着镇定，耐心、负责、慢速。认可积极的一面。针对最迫切的需求和目标提供直接相关的信息。谨记心理急救的目标是减轻悲恸，提供帮助，促进适应性功能，而不是打听创伤经历的细节.避免以下行为:X＊不要妄自推测幸存者正在经历和曾经经历了什么。＊不要假设每个身处灾难的人都会受到心理创伤。

＊不要做病理性归因（疾病、障碍、诊断等）。

＊不要用驳斥的态度，不要专注于他们的无助、软弱、过错或残疾，而是应专注于他们的有效行动或助人行动。

＊不要假设每一个人都愿意交谈或者需要与你交谈。＊不要盘问灾难过程的过多细节。

＊不要猜测或提供可能不准确的信息。准备实施心理急救灾后通常会有一个事故指挥系统，在这个系统中，各人的角色和如何决策都是非常明确的。心理急救者与这个体系建立联系并与之协调行动是十分必要的。同时还应该尽可能地多了解这一体系的情况，如领导、组织、政策、工作程序、安全措施和可得到的支持性服务。加入救灾组织体系！已表现出急性悲伤信号的人；定向障碍者，迷惑不解者；极度退缩、淡漠或缄口不言者；疯狂或激越状态者，惊恐者；极度易激惹或愤怒者；极端担心者；http:///识别需要的救助者:保持镇静给以希望二、心理急救的重点接触与投入1征询他是否愿意与你谈话，要专注、和蔼、平静地说话。询问当前的需求，找出紧迫问题,及时的医疗关注。目标：回应发出的接触信息，以富有同情心的态度主动接触。保密介绍你自己询问当前的需求安全与舒适2目标：提高即时的和持续的安全感，使其得到身体上和情感上的舒适。确保第一时间的人身安全：＊使远离各种危险＊维持生命基本需要＊得到身体救治提供有关救灾活动的准确信息、帮助了解情况＊目前正在采取哪些行动；事件的真相。＊可以获得的服务；常见的应激反应。

＊自助、照顾家人以及应对方法。注意给幸存者提供舒适的身心环境寻找简单的方法使身心所处环境更为舒适。鼓励社交活动

鼓励参加适当的小组或社交活动。鼓励那些应对良好的人与感到痛苦的人聊天。鼓励儿童参加社交活动、游戏活动。照顾与父母或照料者失散的儿童帮助与亲人联系；建立儿童场所（要有玩具）；进行稳定儿童情绪的活动（游戏、谈话）。避免更多的创伤体验和提示创伤的因素01保护幸存者免受不必要的额外精神伤害以及痛苦回忆也同样重要，其中包括眼见、耳听、鼻闻那些可能引起恐惧的事物。02远离现场，03远离记者、其他媒体，04远离各种报道，05小心谈论。0601救助家人下落不明的幸存者05寻找家人时尽量少问儿童，减少伤害。03帮助获得最新消息02对儿童再次保证；04花时间与担心家人失踪者待在一起不要以为让孩子认为失踪者尚在对他们更好。（如大连空难，5岁男孩父母遇难）06要让他们感到有尊严，尊重他们。悲伤会导致滥用药品、吸烟过量、酗酒，这会带来危险。一些人可能希望独处：人和人的强烈悲伤情绪会有不同表现（发呆、大哭等）。没有唯一“正确的”悲