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SectionⅤWriting
投诉信
eq\a\vs4\al()文体感知
投诉信是对产品或服务表示不满的信件。责怪、埋怨和要求赔偿类的写作形式都为投诉信。此类的写作内容要明确、详细,事实要条理清晰,但是要避开运用过激或使对方尴尬的措辞。写作要开宗明义地列出对什么不满、为什么不满,最终提出解决的方法。
eq\a\vs4\al()增分佳句
1.Iamwritingtoyoutocomplainaboutthewashingmachineboughtfromyourstore.
我写信给你埋怨从你店里买的洗衣机。
2.Iwo
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