2024版云计算服务提供与运维支持合同.docx

2024版云计算服务提供与运维支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围和边界

2.3服务时间表和里程碑

第三条服务质量和性能保证

3.1乙方提供的服务质量和性能指标

3.2乙方对服务质量问题的处理流程

3.3甲方对服务质量的监督和评估

第四条服务费用和支付方式

4.1服务费用的构成

4.2服务费用的支付方式

4.3服务费用的调整机制

第五条保密条款

5.1双方对合同和商业秘密的保密义务

5.2保密信息的范围和期限

5.3保密信息泄露的赔偿责任

第六条违约责任

6.1双方违反合同的违约行为

6.2违约责任的承担方式

6.3因乙方原因导致的服务中断或故障的处理

第七条争议解决

7.1双方因合同产生的争议解决方式

7.2仲裁地点和仲裁机构

7.3仲裁裁决的执行和承认

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同的生效条件

8.2合同的变更程序

8.3合同的终止条件和程序

第九条甲方义务和责任

9.1甲方提供的信息和资料的真实性、准确性和完整性

9.2甲方对乙方提供的服务的配合和支持

9.3甲方对乙方人员的管理和监督

第十条乙方义务和责任

10.1乙方按照合同约定提供服务

10.2乙方对甲方提供的信息和资料的保密义务

10.3乙方对甲方人员的培训和技术支持

第十一条不可抗力

11.1不可抗力的定义和范围

11.2不可抗力事件对合同履行影响的风险分担

11.3不可抗力事件的应对措施和程序

第十二条法律适用和争议解决

12.1合同适用的法律

12.2争议解决的方式和地点

12.3法律变化的应对和调整

第十三条其他条款

13.1双方对合同的修改和补充

13.2合同的附件和附录

13.3双方对合同的完整理解和解释权

第十四条合同的签字盖章

14.1双方签字盖章的地点和时间

14.2合同正本和副本的管理和使用

14.3合同的备案和公示要求

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：_____________，地址：_____________

1.2乙方名称：_____________，地址：_____________

1.3云计算服务：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的包括但不限于服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署、安全防护等服务。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务内容包括：

（1）服务器租赁服务

（2）数据存储和处理服务

（3）应用部署和运维服务

（4）安全防护服务

（5）技术支持和咨询服务

2.2服务范围和边界：乙方提供的服务范围包括但不限于甲方提供的云计算服务需求，具体服务范围和边界在附件一《服务范围和边界》中详细列明。

2.3服务时间表和里程碑：乙方应按照甲方提供的项目时间表和里程碑完成相应的服务，具体时间表和里程碑在附件二《服务时间表和里程碑》中详细列明。

第三条服务质量和性能保证

3.1乙方提供的服务质量和性能指标应符合附件三《服务质量和性能指标》中规定的标准。

3.2乙方对服务质量问题的处理流程：乙方应在收到甲方关于服务质量问题的通知后，及时进行调查和处理，并将处理结果通知甲方。

3.3甲方对服务质量的监督和评估：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，并有权要求乙方进行改进。

第四条服务费用和支付方式

4.1服务费用的构成：服务费用包括云计算服务费用、技术支持费用、其他附加费用等，具体构成在附件四《服务费用构成》中详细列明。

4.2服务费用的支付方式：甲方应按照本合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付服务费用。

4.3服务费用的调整机制：服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。

第五条保密条款

5.1双方对合同和商业秘密的保密义务：双方应对本合同的内容、签订过程以及双方在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密和机密信息予以保密。

5.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括本合同内容、双方商业秘密、技术资料等，保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

5.3保密信息泄露的赔偿责任：如一方违反本合同的保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第六条违约责任

6.1双方违反合同的违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如一方违反本合同的约定，应承担违约责任。

6.2违约责任的承担方式：违约方应承担继续履行、采取补救措施、支付违约金等违约责任。

6.3因乙方原因导致的服务中断或故障的处理：如因乙方原因导致服务中断或故障，乙方应立即采取措施予以修复，并承担因此给甲