2024版云服务提供商合同.docx

2024版云服务提供商合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1合同双方

1.2云服务提供商

1.3客户

1.4服务内容

第二条服务内容与范围

2.1服务概述

2.2服务详细内容

2.3服务更新与变更

第三条服务期限与终止

3.1服务期限

3.2合同续约

3.3合同终止

3.4合同终止后的权利与义务

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

4.4发票开具与报销

第五条技术支持与维护

5.1技术支持服务

5.2维护与升级

5.3故障处理与恢复

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.2隐私保护

6.3数据备份与恢复

第七条服务质量保证

7.1服务满意度

7.2服务响应与处理时间

7.3服务等级协议（SLA）

第八条违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2赔偿责任

8.3免责条款

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁机构

9.3法律适用

第十条合同的生效、修改与解除

10.1合同生效条件

10.2合同修改

10.3合同解除

第十一条保密条款

11.1保密义务

11.2保密期限

11.3例外情况

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3通知生效时间

第十三条其他条款

13.1不可抗力

13.2继承与转让

13.3附件

第十四条合同的签署与生效

14.1签署方式

14.2合同生效时间

14.3合同副本数量与保管

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1合同双方

1.1.2提供商是指提供云服务的一方，具体指明服务提供商的全称和地址。

1.1.3客户是指接受云服务的一方，具体指明客户的名称和地址。

1.2云服务提供商

1.2.1提供商是指拥有并运营云服务平台，向客户提供云服务的一方。

1.2.2提供商应具备相应的技术能力、业务许可和合法经营资格。

1.3客户

1.3.1客户是指向提供商购买或使用云服务的一方。

1.3.2客户应按照本合同的约定使用云服务，并遵守国家的法律法规。

1.4服务内容

1.4.1服务内容是指提供商根据本合同的约定向客户提供的云服务，包括但不限于云计算资源、存储、数据库、网络、安全等方面的服务。

1.4.2服务内容的具体范围和规格详见附件。

第二条服务内容与范围

2.1服务概述

2.1.1提供商应向客户提供符合约定的服务内容，确保服务的稳定性和安全性。

2.1.2提供商应根据客户的需求提供相应的云服务，并按照约定的服务范围提供技术支持和维护。

2.2服务详细内容

2.2.1.1云服务器租赁与托管服务；

2.2.1.2数据存储与备份服务；

2.2.1.3数据库管理服务；

2.2.1.4网络安全防护服务；

2.2.1.5其他双方约定的云服务。

2.3服务更新与变更

2.3.1提供商根据市场和技术的发展，有权对服务内容进行更新和变更。

2.3.2提供商在变更服务内容前应通知客户，并征得客户的同意。

第三条服务期限与终止

3.1服务期限

3.1.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，可签订续约协议。

3.2合同续约

3.2.1双方同意，在服务期限届满前____个月，开始协商续约事宜。

3.2.2续约协议应包括与本合同相同或双方商定的条款。

3.3合同终止

3.3.1在合同期限内，任何一方未履行本合同义务的，另一方有权终止本合同。

3.3.2双方同意，在合同终止前____个月开始协商终止事宜。

3.4合同终止后的权利与义务

3.4.1合同终止后，提供商应停止提供云服务，并按照客户的请求移除客户数据。

3.4.2除本合同另有约定外，双方在合同终止后不再享有合同权利和承担合同义务。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1客户应按照本合同的约定支付服务费用。

4.1.2服务费用的具体金额、支付方式和支付周期详见附件。

4.2支付方式

4.2.1客户可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。

4.2.2客户应在提供商开具发票后____个工作日内支付服务费用。

4.3费用调整

4.3.1在合同期限内，如遇市场环境、政策法规等变化，提供商有权调整服务费用。

4.3.2提供商在调整服务费用前应通知客户，并征得客户的同意。

4.4发票开具与报销

4.4.1提供商应按照国家的法律法规为客户开具正规发票。

4.4.2客户应按照提供商提供的报销流程进行费用报销。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持服务

5.1.1提供商应提供7x24小时的技术支持