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[规章制度]汽车客运站规章制度--第1页
[规章制度]汽车客运站规章制度
汽车客运站规章制度。
为了保障汽车客运站的正常运营，维护乘客和员工的安全，制
定以下规章制度：
一、安全管理。
1.严禁在候车室和候车区吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入客
运站。
2.乘客在候车和乘车过程中应遵守秩序，不得在车站内大声喧
哗或进行违法乱纪行为。
3.车站员工应严格执行安全操作规程，保证车辆和设施的安全
运行。
二、服务规范。
1.车站工作人员应热情、礼貌地接待乘客，提供准确的车票信
[规章制度]汽车客运站规章制度--第1页
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息和出行建议。
2.车站应保持洁净整洁，提供清洁卫生的候车环境和卫生设施。
3.车站应提供便利的购票、候车、换乘等服务设施，方便乘客
出行。
三、票务管理。
1.严格执行车票售卖和验票制度，禁止私自倒票或转让车票。
2.乘客购票后应按时乘车，不得擅自改签或退票。
3.车站应及时发布车次、票价等信息，保证乘客的知情权。
四、紧急应对。
1.车站应配备完善的应急设施和人员，做好突发事件的应对准
备。
2.一旦发生紧急情况，车站工作人员应立即组织疏散和救援工
作，保障乘客的人身安全。
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[规章制度]汽车客运站规章制度--第3页
五、其他规定。
1.严禁在车站内乞讨、兜售商品等行为，保持车站秩序和环境
整洁。
2.车站内禁止携带宠物和攀爬围栏等危险行为。
3.乘客应遵守车站的各项规定和指引，配合车站工作人员的管
理和服务工作。
以上规章制度自发布之日起生效，车站工作人员和乘客都应严
格遵守，如有违反将按规定进行处理。同时，车站将不断完善和更
新规章制度，以提升服务质量和管理水平。
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