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2024年的IT项目经理的岗位职责

IT项目管理就是在规定的时间和预算内，达成IT项目建设的目

标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划

(Plantheworkandworktheplan)以达成项目目标。项目经理对项目进行

管理，就是要明确项目目标，为项目制定可行的项目计划，有效地执

行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处，都需要

在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目，都与项目经理

有着重大关系。例如____年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系

统项目，由于时间和资源的问题，系统测试不充分而导致使用中很多

问题，就是项目经理在项目管理上没有做好。

____项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。

无论是项目前期的规划阶段，还是项目的实施阶段，项目经理都必须

不断地做出决定。而且做决定，就要负责任，并善于把事情推向前。

在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法，正如小平同志关于中

国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常，不要

停下来纠缠问题，没有决定的决定，是最坏的决定。项目经理一定要

推动形成决定，并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任，还要能够承担压力。不能承担压

力，不要当项目经理。项目经理是一个管理职位，在IBM公司经理候

选人培训时，总经理特别告诉大家，做经理是一种生活方式的选择，

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必须有承担压力的心理准备，不能仅仅完成自己的工作，还要对别人

的工作结果负责，解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人，对项目的成功

都有影响，项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经

理，对此总结得非常好：项目经理要对三个方面的人负责任，一是客

户，让客户满意，达成客户的目标，二是公司领导，达成公司的目

标，三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上

看问题，项目经理则要使决定符合项目的总体目标，因此要花时间沟

通，以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点，

决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更

但要求保持项目的工期，项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因

此项目经理需要与项目干系人进行谈判，解决问题。

____项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织，一般都有矩阵式的组织特性，然而项目管

理组织的临时性，决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局

限性，很多项目经理都抱怨，做项目经理的责任远大于公司赋予的权

力。例如项目成员不直接向项目经理汇报，项目成员有时不接受项目

经理分派的任务，这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项

目管理内训中，大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力，寻找

解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力，体现为两种方式：一是公司赋予的

职位权力，例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工

直接考评的权力，一般来讲，员工对职位权力都会下意识地服从。项

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