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移动互联网商业模式的构成要素

第一章链接

一、链接概述

构成移动互联网商业模式结构性维度的第一个词或许应当是“链

接”(links,interlinks)。从本意上讲，链接是指在电子计算机程序

的各模块之间传递参数和控制命令，并把它们组成一个可执行的整体

的过程。在实践中，链接也称超级链接，是指从一个网页指向一个目

标的连接关系，所指向的目标可以是另一个网页，也可以是相同网页

上的不同位置，还可以是图片、电子邮件地址、文件、甚至是应用程

序。

链接是否有层次？链接什么？这是颇值得玩味的。一般来说，链

接有多个层次。早期的计算机的外部链接是在组织与组织之间进行链

接，这就是跨组织管理信息系统(InterorganizationalInformation

System,简称IOIS)，如著名的宝洁与沃尔玛之间的组织间信息系统。

跨组织信息系统也可以称为组织间信息系统，或称为电子数据交换

(ElectronicDataInterchange,简称EDI)。我们认为，跨组织信息

系统以信息与通讯技术为基础，特别是以网际网络为基础，跨越组织

疆界来实现两个或多个组织之间的信息流动，其主要目标是使用电子

数据交换系统(EDI)进行有效的交易处理，是让买卖双方进行沟通、

意见分享、广告竞标、交易、管理库存等商业行为的网络平台，例如

传送订单、票据和支付等。这个网络平台表现出合作

(Collaboration)、协调(Coordination)与沟通(Communication)等三

个方面的特性。这个信息系统可以提升公司的生产力、弹性与公司的

竞争力。

二、链接的层次

今天，移动互联网的链接已经远远超出了组织与组织之间的链

接，可以分为四层。第一层，链接人和人；第二层是链接人和服务；

第三层是链接自我；第四是链接万物（物联网）。

第一层，链接人和人。

典型的表现就是移动的社交应用，社交是很重要的维度，从商业

的角度看，社交可以最大限度地减少信息不对称性，使传统的商业模

式走向衰亡。在移动互联网世界，“生命不息，社交不止”，社交应用

层出不穷，除掉微信、移动QQ这样的超级APP，现在还出现了很多

垂直的社交，例如脉脉主攻人脉社交应用，ZANK切割了“同志”市

场，课程格子则基于课程表开展移动社交，帮助学生朋友们了解课程

安排的同时有机会认识一起上课的同学……。因此，从这个角度而言，

移动互联网最重要的基础是关系，移动营销是基于关系链接的营销，

而不是简单的信息推动的营销。

第二层，链接人和服务。

近两年兴起的很多商业模式，比如滴滴打车、快的打车、易到用

车，包括大众点评、58同城、航班管家、有道词典等等基于人的工

作和生活服务类的移动互联网应用，都是通过移动互联网在链接人和

服务。百度在2014年推出了直达号，就是希望人们在移动互联网时

代，可以直接一步直达商家，而缩短路径，提高效率，这也是链接人

和服务的代表。企业如何通过移动互联网链接人和服务，还有很大的

创新和想象空间。

第三层，链接自我。

通过移动互联网，每一个人都可以量化自我，谷歌把这个称之为

“联网自我”，比如说现在比较流行的运动手环、智能手表以及很多

移动可穿戴的设备，在2015年1月6-9日在拉斯维加斯国际会展中

心举办美国CES国际消费电子展会中，溜冰鞋、时尚服饰，都可以和

移动互联网链接，通过这些数据，每个人都可以感知测量自己的生活

方式，甚至饮食营养、健康等等。2014年南京熙健推出了掌上心电，

用手机就可以测量心电图，让每个人可以随时掌握自己的心跳，从而

避免突发性的心脏意外，这就是链接自我的表现。在健康医疗领域，

最关键的发展就是更多针对医疗应用新产品的出现。这类产品包括了

能够收集血糖含量、心率和体温等数据的产品。这一领域的快速发展

实际上也反映出了消费者的一种愿望：通过健康医疗设备来帮助他们

管理更多医疗方面的需求。2014年，当新型可穿戴运动设备大量涌

现时，健康医疗产品市场迎来自己命运“转折点”。运动检测器刺激

了消费者量化自我、管理其他健康数据的需求。

对于企业而言，需要思考，如何提供人们更多量化自我的工具，

小到一个杯子，大到汽车的使用，都可以量化，所有的生活方式都可

以通过移动互联进行管理。

第四