《养老机构信息公开指南编制说明》.pdf

《养老机构信息公开指南》行业标准

编制说明

一、工作简况

(一)任务来源

根据《民政部办公打关于组织中报2023年度民政标准立项的

通知》区求，结合《国家标准化发展岗村》及行动计划，民政部

社会福利中心开展养老机构服务质量信息公开相关标准立项基础

研究，联合有关单位提出《养老服务机构信息公开指南》标准立

项建议。养老服务机构包括社区养老服务机构和养老机构，在标

准草案编写和征求意见过程中，有关专家提出，实践中对社区养

老服务机构的监管尚在探索中，建议从引导养老机构做好信息公

开着手，不宜涉及社区养老服务机构。经民政部养老服务司同意，

标准名称修改为《养老机构信息公开指南》，标准适用范围机应

明确为各类养老机构。

本标准由中华人民共和国民政部提出，由全国社会福利服务

标准化技术委员会(SACATC315)归口，计划编号为

MZ2023-T-018。

(二)制定背景

1.制定《养老机构信息公开指南》的必要性。

养老机构信息公开是老年人有效选择养老服务、养老机构提

升服务质量和有关部门开展监督的前提要求和必要基础。对于老

年人群体而言，养老机构信息公开是方便老年人及其家庭成员知

唉、获取和选择养老服务，保障老年人群体知情权、选择权和下

达权的基础，也是维护老年人合法权益的前担。对各类养老机构

侧言，信息公开是谷促养老机构不断提高服务质量、加强机构管

理，进推动形成行业竞争机制，提升养老服务行业整体服务和

管理水平，促进养老服务健康持续发展的助推剂。对各级民政部

门而言，养老机构信息公开是各级民政部门贯彻落实国家关十养

老服务监管政策要求，对养老机构实施质量监管、开展“双随机

一公开”检查、进行质量评价，以及给予相应激励的有效抓手。

受民政部养老司委托,社会福利中心寺2021-2022年连续芮年

开展了全国范围养老服务领域政务和服务质量信息公开评估。从

总体情况看，各地养老机构信息公开普遍存在内容不全面、规范

性与统一性较差的问题，亿切需要规范与管理。

我国昌已发布《服务信息公开规范》《〈GB/AT34417-2017)等

相关国家标准，但专门针对养老服务质基并体现行业特点的信息

公开标准长期缺失,在此背景下,编制《养老机构信息公开指南》，

是引导养老机构信息公开向规范化、标准化发展，进而推动机构

提升服务质量和管理水平、促进行业健康有序发展的必由之路。

同时，研究制定《养老机构信息公开指南》，也是为了进一

步贯彻沙实《民政部办公厅关于印发养老服务质量信息公开标准

指引的通知》、《民政部办公厅关于开展2022年养老服务领域

政务信息及服务质量信息公开工作评估的通知》等有关国家政策

要求，推动国家标准《服务