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标识标牌售后服务保障条款

1.售后服务准则

我们承诺为顾客提供高质量、高效率的售后服务。我们将遵守以下准

则：

1.1快速响应：我们将在接到用户投诉或售后服务要求后的12小时

内做出回应，并为用户提供解决方案。

1.2专业技术支持：我们的售后服务团队由经验丰富、专业技术水平

过硬的工程师组成，能够满足用户的各种需求。

1.3质量保证：我们不仅承诺提供标识标牌的质量保证，而且对于标

识标牌出现的质量问题，我们将提供免费维修或更换的服务。

1.4保密责任：我们将严格遵守用户的隐私权，不泄露用户的个人或

机密信息。

2.维修服务

2.1维修范围：对于在正常使用情况下出现的标识标牌故障，我们将

提供维修服务。维修范围包括但不限于电路故障、灯光问题、外观损坏等。

2.3返修期限：对于经过维修的标识标牌，我们提供90天的返修保

修期。如果在保修期内再次发生同一故障，我们将提供免费的维修服务。

3.更换服务

3.1更换条件：对于用户购买的标识标牌出现非人为损坏或质量问题，

我们提供更换服务。更换条件包括但不限于运输损坏、制造缺陷等。

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3.2更换政策：用户需在收到商品后48小时内向我们的售后服务团

队提出更换申请，并提供相应的证据和描述。我们将在5个工作日内对申

请进行审核，并安排更换事宜。

3.3更换产品：在更换服务中，用户可以选择更换同款产品或者选择

其他相同价值的标识标牌。

5.免责条款

5.1自然灾害：对于因自然灾害造成的标识标牌损坏或无法正常使用，

我们不承担责任。

5.2人为损坏：对于因用户故意或不当使用而造成的标识标牌损坏，

我们不承担责任。

5.3未经授权操作：对于未经授权的拆卸、修改等操作造成的标识标

牌损坏，我们不承担责任。

请用户在使用标识标牌之前仔细阅读以上售后服务保障条款，并在购

买时签署相关协议，以确保双方的权益得到有效保障。我们将持续改进和

完善售后服务，为用户提供更优质的产品和服务。

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