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报复还是宽恕？归因视角下员工应对不文明遭遇的双路径机制
摘要
近年来，随着社会经济生活的快速变化和新一代员工成为工作场所中的主力军，当
面对频频发生的工作场所不文明事件时，员工不再只是选择“以牙还牙”式的报复，也
可能选择“以德报怨”式的宽恕，甚至会产生螺旋升级效应，波及同一环境下的第三方。
在工作场所中，受害者、冒犯者和观察者与不文明行为密切相关，深入了解受害者的心
理、行为和对第三方的反应，有助于全面展示员工在遭受工作场所不文明行为后的心理
和行为变化。尽管国内
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