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安防系统维护合同

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方代表姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方代表姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有一套安防系统，为确保该系统稳定、高效运行，发挥安防保障功能，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等自愿、公平公正、诚实信用原则，就安防系统维护事宜协商一致，订立本合同。

一、维护服务范围

1.安防系统设备明细

涵盖但不限于[具体列举，如X台监控摄像机（品牌、型号）、X套入侵报警探测器（类型、品牌）、X台存储设备（规格、品牌）、控制主机（型号、品牌）等]在甲方指定场所安装使用的整套安防设备及其附属设施。

2.系统涵盖功能

视频监控实时及存储功能、入侵报警检测与信号传输功能、门禁控制权限管理及出入记录功能等安防系统常规及定制化功能模块的维护保障。

二、维护服务期限

本合同维护服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年/月。服务期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]，延续次数不限；如需变更，应提前[提前告知时长，如30日]书面通知对方协商续约或终止事宜。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.有权要求乙方按照合同约定标准、规范提供维护服务，对服务质量进行监督、检查、验收，并提出整改意见。

2.按合同约定时间、方式支付维护服务费用，为乙方维护人员进入维护现场提供便利，包括但不限于提供必要场地、门禁权限、设备运行资料等协助。

3.妥善保管安防系统设备及配件，非乙方维护原因导致设备损坏、丢失应自行承担责任；不得擅自拆卸、改动、破坏安防系统设备及线路，如需变动应提前书面告知乙方并协商处理。

（二）乙方权利义务

1.依约收取维护服务费用，组建专业维护团队，配备充足技术人员、工具及备品备件，确保具备及时响应与处理安防系统故障能力。

2.制定详细维护计划，定期（如每周/月）巡检安防系统，检查设备运行状态、清洁设备、更新软件补丁、校准参数等；建立维护档案，详实记录每次维护工作内容、发现问题及处理结果供甲方查阅。

3.提供7×24小时应急响应服务，在接到甲方故障报修通知后[响应时间，如1小时]内做出响应，通过电话、远程协助等初步判断故障；对于需现场处理故障，市区内[到达现场时间，如2小时]、郊区[对应时间，如4小时]内到达现场并开展维修工作，尽快恢复系统正常运行。

四、维护服务内容及标准

1.设备保养

每月进行设备外观清洁、除尘，检查设备线路连接稳固性，对摄像机镜头校准、聚焦调整；每季度对存储设备磁盘清理、碎片整理，检测入侵报警探测器灵敏度并校准，确保设备硬件性能良好，运行环境适宜。

2.故障维修

针对设备硬件故障，及时更换故障部件（质保期内免费，质保外按成本价提供）；软件故障通过重新编程、调试、更新解决，确保安防系统整体故障修复率不低于[X]%（不可抗力因素除外），修复后系统稳定运行不少于[时长]。

3.系统升级优化

依据安防技术发展与甲方实际需求，在合同期内免费为甲方安防系统提供[X]次软件功能升级、性能优化服务，提升系统智能化水平、兼容性与操作便捷性，升级后开展培训确保甲方人员熟练掌握新功能操作。

五、维护服务费用及支付方式

1.维护服务费用为每年/月人民币[具体金额]元（大写：[大写金额写法]），此费用包含常规维护、应急抢修、部分备件更换（符合质保与合同约定范围）等全部费用，除非另有约定，甲方无需支付额外费用。

2.支付方式：甲方应在本合同签订后[X]个工作日内支付首笔维护费[金额比例，如50%]作为预付款；剩余费用按季度/半年平均支付，于每个季度/半年首月[具体日期]前支付当季度/半年维护费用，乙方应在收款前提供合法等额发票。

六、违约责任

1.若甲方未按合同约定支付维护费用，每逾期一日，按未支付金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[时长，如30日]，乙方有权暂停维护服务直至费用结清，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方未按约定时间响应、到达现场维修或维护服务未达标准，每次按合同金额的[X%]向甲方支付违约金；若因乙方维护不力导致安防系统长时间（超[时长]）瘫痪无法运行，给甲方造成重大损失（如失窃、安全事故等），乙方应承担相应赔偿责任，赔偿范围涵盖直接与间接损失。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成，任一方可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼期间除涉及争议部分外，双方应继续履行合同其他无争议条款。

八、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有