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业务部门岗位职责

业务部门岗位职责1

一、业务部门助理岗位职责

一、业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要

全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”；

二、协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划；

三、协助处理本部门与其他部门之间的关系；

四、协助制定、发送业务通知；

五、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

六、协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的

意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告；

七、落实追踪客户需求和建议的实施情况；

八、协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作；

九、协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务

反馈；

十、了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员

工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经

理反映；

十一、完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进

工作的合理化建议；

十二、部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的

各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责

人进行20