创新创业基础（第三版）模块六-课后习题答案.docx

模块六自我检测题参考答案

一、选择题

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二、填空题

1.导入期、成长期、成熟期、衰退期

2.创新制胜

3.产品

4.增加使用量

5.风险价值

6.成本控制

7.人力资源

8.招聘与配置

9.工作分析

10.奖金

三、简答题

1.①网络营销的特点：跨时空、多媒体、交互式、高效性、技术性、人性化等。②网络营销的优势：更强调个性化的营销方式；可以实现全程营销的互动性；可以提高消费者的购物效率；形成价格优势。

2.反映企业某个日期的财务状况；显示一段时间的经营成果；掌握现金存量和流量的变化。

四、问答题

1.①适合直接渠道的情形：市场集中，销售范围小、技术性高或者制造成本和售后差异大的产品、变质或者易破损的商品、企业自身应该有市场营销、管理能力较强，经验丰富，财力雄厚，或者需要高度控制商品的营销。②适合间接渠道的情形：市场分散，销售范围广，例如大部分消费品、非技术性或者制造成本和售价差异小的商品，以及不易变质及非易碎商品，如日用品、标准品、企业自身缺乏市场营销的技术和经验，管理能力较差，财力薄弱，对其商品和市场营销的控制要求不高。

2.第一，对新员工进行上岗引导和岗位配置。其中上岗引导包括：工资如何发放和增加，怎样获得工作证，工作时间为每周多少小时，新员工将与谁一起工作等。第二，提供一个富有挑战性的工作。分配给员工一项有挑战性的工作，帮助员工学会如何工作，并对其潜能进行考察和测评。根据员工的工作表现、潜能，对其职业生涯发展做到心中有数。第三，在招募时提供较为现实的未来工作展望。在招募时就向被招募者提供较为现实的关于未来工作的描述，使他们明白，如果自己到企业中工作，估计能得到哪些方面的利益。第四，对员工严格要求，并开展职业生涯规划活动。第五，畅通职业生涯通道，为员工提供更多的职业发展机会。

五、案例分析题

【案例一分析要点】

音米的线下门店有着完整多样的产品结构，装饰属性，功能属性，以及配镜服务等各种产品、服务序列一应俱全。装修风格精良，整个店铺大部分墙面及验光间选择薄荷绿色能让消费者更为放松。结合完善的动线设计，在消费者每个视光体验场景进行陪伴，使得消费者在音米的线下场景中得到了满意的购物体验。因而消费者在店内都停留时间也相应增长。通过对产品、服务的不断完善和打磨，来满足消费者对不同的美的追求。

音米拥有强大的品牌整合能力和线上线下调度能力，采用品牌联合的方式，推出联名定制产品；以好奇心研究所为主题做了一场线下快闪活动，通过品牌跨界和线下营销活动提升了品牌的记忆点。充分结合消费者对黑科技的兴趣度、网红直播庞大的粉丝基数与带货能力，推动营销活动的顺利开展。

【案例二分析要点】

鱼眼咖啡面向一二线城市的年轻白领，为其提供以堂食、自提、外卖等为主的高品质咖啡产品。

创业初期以独树一帜的设计和质量使得单店迅速爆红，不仅实现了盈利还积累了第一批粉丝。凭借对国内咖啡市场走向具有敏锐的洞察力，及时扩张产业，在北京上海等城市开设分店。门店采取按需订货的方式，根据历史订单数据，加上人工辅助，由门店的ERP系统完成咖啡店、核心物料的自动清点和订货，烘焙工厂每日按需烘焙，每周进行动态门店补货。不同店铺具有不同的智能，彼此相互分流减负、收割流量。

为了提升咖啡质量，降低成本，团队在2012年自建了咖啡豆烘焙工厂。与使用代工烘焙咖啡豆的同类竞品相比，全产业链覆盖的方式使咖啡的品质更高更稳定，FISHEYE也会有更大的利润空间。在咖啡生豆、原辅料、设备的采购上，FISHEYE从源头对品质进行严格把控；从生豆烘焙到研磨冲泡，团队通过量化数据，为每一个环节建立了统一的标准，来保证咖啡质量。

注重品牌设计，遵循实用性、审美和传播性三种效能。通过线上的微信服务号，FISHEYE每周会进行内容输出，除了营销活动外，还会推送关于咖啡的文化、知识、技能等内容，给予用户更多价值；通过开设线上商城，售卖自身品牌文化产品，对用户进行品牌输出与长期绑定；团队还采用了会员制、裂变、积分奖励等多种互联网营销方式来进行营销获客。

【案例三】分析要点

东方甄选的主播团队是一群年轻、高素质、会表达、有才艺、知识面广、情感丰富的年轻人。进入他们的直播间，仿佛是从卖货场进入了知识殿堂。这个直播间见证了一个组织的成长和裂变，见证了一群优秀年轻人组建的团队的迎难而上和另辟蹊径。

团队力量大于个人力量，也大于公司力量。企业管理者要做的，就是用恰当的机制，把一群有能力的人集中起来，通过人力资源管理的多种方式，激发他们的无限潜力。首先，要给团队建设和发展提出一个统一的目标。其次，搭建人才选拔培养机制。最后，做好关键人才的激励，激发关键人才的成就感和满足感，发挥和调动好他们自我实现的积极性。