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2023年汽车客运站场管理规定

根据2023年汽车客运站场管理规定，对汽车客运站场的规范

和管理提出了以下要求：

一、基本要求

1.汽车客运站场必须符合国家建筑安全、消防安全和环境保

护的相关规定。

2.汽车客运站场必须设置足够数量和良好状态的停车位、候

车室、售票处、卫生间、饮水设施等基础设施，以满足旅客的基

本需求。

3.汽车客运站场必须合理设置路线引导标志，确保旅客能够

方便、快捷地找到各个区域和设施。

二、安全管理

1.汽车客运站场必须配备专业的安全管理人员，负责安全检

查、应急处理等工作。

2.汽车客运站场必须严格执行消防安全规定，配备消防设

备，并进行定期维护和检查工作。

3.汽车客运站场必须建立完善的安全巡查制度，定期对各个

区域进行巡查，及时发现并处理安全隐患。

三、秩序管理

1.汽车客运站场必须建立合理的排队、等候制度，保证旅客

乘车的秩序。

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2.汽车客运站场必须积极宣传环保意识，设置垃圾分类桶，

并定期清理和处理垃圾。

3.汽车客运站场必须加强对人员和车辆的管理，设置相应的

通行证明和交通管理措施，保证旅客和车辆的安全。

四、服务质量

1.汽车客运站场必须建立健全的服务管理制度，保证服务质

量的提升。

2.汽车客运站场必须提供及时、准确、完整的车次信息和票

务信息，并接受旅客的查询和投诉。

3.汽车客运站场必须提供充足的信息咨询和查询设施，为旅

客提供便捷的出行指导和信息服务。

五、绿色环保

1.汽车客运站场必须符合国家和地方的环保要求，采取措施

减少噪音和尾气排放，保护周边环境。

2.汽车客运站场必须建立垃圾分类和回收利用制度，减少对

环境的污染。

3.汽车客运站场必须积极推广低碳出行理念，鼓励旅客使用

公共交通工具，减少私家车辆的使用。

六、经营管理

1.汽车客运站场必须取得相应的许可证和经营资质，严禁无

证经营。

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2.汽车客运站场必须合规经营，公平竞争，不得垄断经营和

恶意竞争。

3.汽车客运站场必须依法纳税，确保经营的合法性和合规

性。

以上是2023年汽车客运站场管理规定的基本内容，旨在提高

汽车客运站场的管理水平，保障旅客的出行安全和服务质量。同

时，要求各汽车客运站场按照规定加强对管理的落实和执行，确

保规范的实施。汽车客运站场管理部门将加强监管，对不符合要

求的将进行严厉处罚，以确保规定的有效实施。

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