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大学生学习xx评价指标及量表设计

当前高等教育系?y构建了五位一体的评估体系，强调自我评估、院校评

估、专业认证及评估、国际评估、状态数据常态监测。大学生学习满意度调查

是对大学生整个学习经历的回顾，是大学本科教育教学质量过程监控的一个重

要工具，是对学生学习生活体验的专门性评估，全面反映了学校的教育教学质

量。在各行各业都强调质量的今天，质量对于大学而言就是生命力。在各高校

每年向社会发布的本科教学质量报告中，学生学习满意度调查方法与结果作为

其中一项支撑数据，它受到了全社会的广泛关注和各高校的高度重视。目前学

习满意度调查方法多种多样，采用的评价指标和量表也各不相同，各高校和研

究人员都在积极探索影响学习满意度的因素，编制科学合理的评价量表。

一有关学习xx的研究概况

关于学习满意度的研究，大多将研究重点放在了教师、学生、环境和服务

等因素上，探究学习满意度与学习过程中各种因素的关系。如Betz等人编制的

大学生满意度问卷包括六个方面：学校环境与设备、教学管理措施与规划、教

师素质、教学方法、学习成果及同学关系等；Aitken通过设计满意度理论模

型，发现学生的学习表现、学术满意度、居住环境以及学习学生保留率都与学

生满意度水平有着显著的相关性。针对中小学开展学生学习满意度研究，主要

涉及学习环境、教师教学、人际关系、学习成果等几个方面。针对大学生的学

习满意度研究，在学生因素方面，性别、生源地等人口统计学变量是满意度的

影响因素；年级、学科、院校类型是院校特征方面的影响因素；教学过程、教

学内容、教师职业等构成教学方面的影响因素。

二两种典型的大学生学习xx评价量表

1xx大学生xx量表（SSI）

美国大学生满意度报告由Noel-Levitz公司每年出版一期。

2014年美国大学生满意度的调查时间从2011年秋到2014年春，共有来自

728所学校的595641位学生参与调查。该报告的主要内容包括招生影响因素、

学费的价值、财务资助及收费、教师互动与反馈、注册过程、校园安全、学校

员工、学生是否在校园内受欢迎等。

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Noel-Levitz公司提供的调查量表（简称SSI）根据学校性质不同而划分为多

个版本，每份量表大概包括70多个题目。每个题目有两种分值，一种是重要性

分值，评价范围为1～7分，1分代表非常不重要，7分代表非常重要；另一种

是满意度分值，评价范围仍然是1～7分，1分代表非常不满意，7分代表非常

满意。调查内容包括归属感、教师素质、学习服务、校园生活、人际关系、对

个体的关心、校园安全等。

2国家大学生学习情况问卷调查系统的问卷（NCSS）国家大学生学习情况

调查研究是教育部重大课题攻关项目和国家社科基金教育学重点课题的重要内

容，目的在于了解和分析全国大学生学习情况及状态，为国家政策提供科学依

据，改善学生的学习体验。

国家大学生学习情况问卷调查系统的问卷（简称NCSS）包括学习观与学习

方式（35个题目）、大学生课程学习体验（23个题目）、大学生实习实训（6

个题目）、大学生收获（21个题目）、大学生学习时间分配情况（10个题

目）、学校各方面的满意度（31个题目）、学习参与情况（6个题目）、学习

重要性程度（31个题目，与满意度的题目一样）、经历与体验（11个题目）、

如何面对压力和挫折（15个题目）、校园生活体验情况（13个题目）、生活和

学习情况（10个题目）、各种事件发生的次数（12个题目）、思想政治理论课

（5个题目）、就业选择情况（5个题目）等。量表中的满意度部分共有31个

题目，评分范围为非常不满意、不满意、基本不满意、基本满意、满意和非常

满意。学生具体满意度包含教师教学满意度、校园支持满意度和人际关系满意

度这三个因子。

3两种评价量表评述

美国大学生满意度量表由独立于学校的第三方机构编制，用该量表进行的

调查是Noel-Levitz公司面向全美所有院校提供的自愿有偿服务。量表从满意

度、重要性以及二者之差来评价学生的满意情况，突出反映了美国大学的特点

以及所关注的问题。

国家大学生学习情况问卷调查系统重点在了解大学生的学习情况及状态，

调查问卷非常全面，关注学生的大学经历和体验，并特别针对思想政治理论课

和就业选择情况进行调查