养老机养老院老年公寓后事指导制度2-4-10.docx

养老机构后事指导制度

一、目的

本制度旨在妥善且有条不紊地处理老人死亡之后续工作，全力维护养老机构内部环境的稳定与秩序，给予逝者及其家属应有的尊重与关怀，同时确保各项事务符合法律法规及机构内部管理规范要求。

二、适用范围

适用于养老机构内老人过世后所涉及的一系列相关工作流程与事务处理。

三、职责

当班工作人员承担主要责任，需积极主动且有条不紊地开展善后工作，并如实、准确地填写相关资料与记录，确保信息的完整性与可追溯性。

四、工作要求

（一）家属联络与遗体安置

老人逝世后，当班人员应第一时间与老人亲属取得联系，以清晰、温和且尊重的语气告知老人离世的具体情况，并明确要求家属尽快抵达养老机构。在通话