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护理不良事件报告制度及流程

一、制定目的及范围

为提高护理质量，保障患者安全，及时发现和纠正护理过程中存在的问题，特制定护理不良事件报告制度。本制度适用于医院内所有护理人员，涵盖各类护理不良事件的报告、调查、处理及反馈。

二、护理不良事件的定义

护理不良事件是指在护理过程中，因护理措施不当或其他原因，导致患者发生意外伤害或病情恶化的事件。这些事件可能包括但不限于用药错误、护理操作失误、设备故障等。

三、报告原则

1.报告应真实、准确，确保信息的完整性。

2.报告应及时，护理人员应在事件发生后24小时内完成报告。

3.报告应遵循保密原则，保护患者隐私及相关人员的合法权益。

四、护理不良事件报告流程

1.事件识别

护理人员在日常工作中应对潜在的不良事件保持警惕，及时识别并记录事件发生的时间、地点、涉及人员及事件经过。

2.事件报告

护理人员应填写《护理不良事件报告表》，内容包括事件描述、可能原因、影响程度及初步处理措施。报告表应在事件发生后24小时内提交给护理部。

3.事件审核

护理部接到报告后，应对事件进行初步审核，判断事件的性质及严重程度。必要时，护理部可组织相关人员进行讨论，确定是否需要进一步调查。

4.事件调查

对于严重或复杂的事件，护理部应成立调查小组，负责深入调查事件的原因及经过。调查小组应包括相关护理人员、医务人员及管理人