SNS时代的外贸网络营销 .pdfVIP

(一)SNS营销环境的两大特点

Internet技术的发展创新了传统的外贸模式，而SNS网络媒体的兴起则将个体消费转

变为社群消费。当人们还在谈论病毒营销的时候，源于六度空间理论的社会化媒体营销已经

极大的改变了传统的病毒式营销传导链。

随着智能手机终端高速增长的渗透率，移动互联网迅速成为当今最热的名词之一，移动

电子商务也给商业企业带来无尽的想象空间。

仅仅具有热度是远远不够的，企业还需要考虑如何在社会化媒体环境下进行品牌推广与

外贸网络营销。在社会化媒体环境中，营销表现出这么几个典型特征：

社会化品牌的社群化

消费者的有限忠诚度

博客风暴的传播速度

1.社会化品牌的社群化

与传统外贸的品牌营销主要依赖信息发布的模式不同，社会化媒体营销环境下的外贸企

业品牌和产品品牌传播有着完全不同的。传统的外贸品牌营销主要依赖广播式的信息发布传

播模式，只要在天空中放一个烟花，有足够的人看到就达到目标了;而在社会化媒体营销环

境下，仅仅放个烟花是远远不够的，与消费者的情境关联和互动显得更为重要。

社会化媒体环境下的外贸企业品牌传播通常遵循以下三个步骤：

让海外客户触手可及

给海外买家想要的信息

让海外买家与外贸企业品牌关联

培育消费者关注的社群成为外贸SNS营销中至关重要的一项策略。在社会化媒体营销

沟通模式下，外贸企业品牌的社群化沟通效果常常成为衡量外贸企业品牌推广成功与否的显

著标志。

2.消费者的有限忠诚

客户忠诚是一个非常美妙的词语，许多外贸企业的营销人运用各种各样的营销方法希望

能够赢得海外客户的忠诚。

在SNS媒体时代，一些外贸营销人发现：大多数海外客户的忠诚都是有限的。在产品

相对同质化的外贸市场里，精明的海外消费者很少永远支撑某个特定的品牌。

对于精明而又理智的消费者来说，他们才不管哪个产品的品牌影响力如何，他们往往更

加注重的是实惠，是价格、性能和产品形象这些容易外显的产品特性，而对于产品品质的关

注反而没有传统消费环境下来得那么重要。

这是否意味着外贸企业不再需要花费精力来做产品品质呢?不尽然。那些在产品品质和

服务口碑上明显优于对手的外贸企业，可以在SNS环境下获得超越品质优势的客户信任，

从而赢得超越产品差异的盈利性。

(二)如何构建有效的外贸网络营销策略?

在以上这种SNS营销特征下，外贸企业如何才能实现有效的外贸网络营销呢?

在SNS营销环境下，企业需要实施更加有效的外贸网络策略。企业必须认识目标客户，

并且了解他们的问题和需求。

外贸企业的营销人需要不断寻求以下这些客户管理问题的答案：

我们的目标客户是谁?

他们在网上找什么?

我们能为海外客户提供什么?

客户为什么要买我们的产品?

我们的竞争对手是谁?

谁是我们最理想客户?

如何设计外贸网络营销策略?

如何设计外贸网络营销战术?

如何监控外贸网络营销的效果?

SNS媒体时代的外贸网络营销仍然要遵循：客户研究、数据分析、策略设计、战术执

行、效果监测的营销步骤。

营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用

网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。如果是由自己的

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