行政服务决赛复习试题.doc

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行政服务决赛复习试题

1.关于5WHY分析法，下列说法错误的是()。

A、根据具体情况，实际问的问题数量可多可少。有时可能只要问3次，有时也许要问10次。

B、这种方法鼓励解决问题的人避开主观的假设或逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果链条，顺藤摸瓜，直至找出问题的根本原因。

C、运用5WHY分析法，只能连续问5个为什么，数量不可多也不可少。

D、5WHY分析法，又称“5问法”，就是对一个问题点连续问5个“为什么”，以追究其真正原因。

【正确答案】：C

解析：暂无解析

2.道德规范不包括以下()。

A、社会公德