二零二四年度云服务合同范本.docx

二零二四年度云服务合同范本

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1甲方（用户）名称

1.2甲方（用户）地址

1.3甲方（用户）联系人及联系方式

1.4乙方（服务提供商）名称

1.5乙方（服务提供商）地址

1.6乙方（服务提供商）联系人及联系方式

第二条服务内容

2.1云服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

2.4服务期限

第三条费用及支付方式

3.1服务费用

3.2费用支付周期

3.3支付方式

3.4发票开具及报销

第四条保密条款

4.1保密信息范围

4.2保密期限

4.3保密义务及违约责任

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围

5.2维护服务范围

5.3响应时间及处理结果

第六条故障处理与售后服务

6.1故障申报及处理流程

6.2售后服务联系方式

6.3服务提供商责任范围

第七条合同的变更与解除

7.1合同变更条件

7.2合同解除条件

7.3变更及解除合同的程序

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约赔偿金额及方式

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2管辖法院

9.3仲裁委员会

第十条法律适用及合同效力

10.1法律适用

10.2合同效力

10.3合同附件效力

第十一条其他约定

11.1知识产权保护

11.2信息安全与合规

11.3合同签署地点及日期

第十二条附件

12.1云服务详细内容

12.2服务费用明细表

12.3技术支持与维护计划

第十三条合同生效条件

13.1合同签署

13.2甲方支付服务费用

13.3乙方提供服务

第十四条合同的终止与续约

14.1合同终止条件

14.2合同续约程序

14.3合同终止后的权利与义务处理

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1甲方（用户）名称：×××公司

1.2甲方（用户）地址：×××市×××区×××路×××号

1.3甲方（用户）联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话：×××××××××××

1.4乙方（服务提供商）名称：×××科技公司

1.5乙方（服务提供商）地址：×××市×××区×××路×××号

1.6乙方（服务提供商）联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话：×××××××××××

第二条服务内容

2.1云服务范围：包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。

2.2服务项目：乙方根据甲方需求提供相应的云服务解决方案，具体服务内容详见附件一。

2.3服务标准：乙方应按照行业标准及甲方要求提供服务，确保服务质量和稳定性。

2.4服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。

第三条费用及支付方式

3.1服务费用：甲方应按照附件二中的费用明细表支付服务费用。

3.2费用支付周期：甲方应在每个合同年度开始前向乙方支付当年度的服务费用。

3.3支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

3.4发票开具及报销：乙方应按照甲方提供的发票信息开具正规发票，甲方按实际情况进行报销。

第四条保密条款

4.1保密信息范围：包括但不限于甲方业务数据、客户信息、技术资料等。

4.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

4.3保密义务及违约责任：乙方应对甲方的保密信息予以保密，如有泄露，应承担违约责任，具体赔偿金额和方式详见附件三。

第五条技术支持与维护

5.1技术支持范围：乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括故障排查、系统优化等。

5.2维护服务范围：乙方应定期对提供的云服务系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。

5.3响应时间及处理结果：乙方接到甲方故障申报后，应在4小时内给予响应，并在规定时间内解决故障。

第六条故障处理与售后服务

6.1故障申报及处理流程：甲方发现云服务系统出现故障时，应及时通知乙方，并按照乙方提供的流程进行故障申报。

6.2售后服务联系方式：乙方提供的售后服务联系方式详见附件四。

6.3服务提供商责任范围：乙方应对因自身原因导致的故障承担责任，并按照约定提供售后服务。

第七条合同的变更与解除

7.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致并签订书面变更协议。

7.2合同解除条件：合同履行过程中，如一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同。

7.3变更及解除合同的程序：双方应按照合同约定的程序进行合同的变更或解除。

第八条违约责任

8.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件五。

8.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。

8.3违约赔偿金额及方式：具体赔偿金额和方式详见附件六。

第九条争议