顾客满意度调查汇总分析报告.docxVIP

顾客满意度调查汇总分析报告.docx

1、本文档共7页，其中可免费阅读3页，需付费10金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

顾客满意度调查汇总分析报告

一、调查目的

本次调查旨在深入了解我国消费者对某行业产品或服务的满意度情况，以便企业及时调整经营策略，提高产品质量和服务水平，增强市场竞争力。通过调查，我们希望达到以下目标：

1.了解消费者对产品或服务的整体满意度；

2.分析消费者对产品或服务各环节的满意度；

3.掌握消费者对竞争对手产品或服务的满意度；

4.发现消费者对企业改进产品或服务的期望和建议；

5.为企业提供有针对性的改进措施，提高客户满意度。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.在线问卷调查：通过企业官网、社交媒体等渠道发布问卷，收集消费者满意度信息；

2.电话访谈：针对重点客户

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >