2025年导游资格岗位从业基础知识考试题库与答案.docx

第1页共86页

2025年导游资格岗位从业基础知识考试题库与答案

一、选择题

1.以下哪项不属于导游人员应具备的基本素质?

A、良好的语言表达能力和沟通能力B、丰富的历史、文化、地理知识

C、熟练掌握各种旅游业务技能

D、精通外语，能流利与外国游客交流(所有导游均需)标准答案：D

2.旅游团抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是()。

A.致欢迎词B.调整时差C.清点人数D.风光导游标准答案：C

3.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应()A、据理力争，打消其嚣张气焰

第2页共86页

B、拉拢团队中有威望者与其理论C、不争、不闹’不理、不睬

D、以主人的度量礼让三分，保持有理有节

标准答案：D

4.某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费应()。

A.全额退还B.部分退还C.不予退还D一半退还标准答案：C

5.导游人员在接到旅游团的接待计划后，应首先做哪

些准备工作?

A、熟悉接待计划，了解游客需求和特点

B、购买旅游纪念品，准备送给游客C、安排自己的私人行程

D、与旅行社其他导游交流旅游趣事

标准答案：A

6.导游人员在讲解过程中，如何运用语言技巧来吸引

第3页共86页

游客?

A、使用大量专业术语，展现自己的专业素养B、语音语调平淡，缺乏变化

C、运用生动的比喻、形象的描述和幽默的语言D、只讲解景点的历史和事实，缺乏情感投入

标准答案：C

7.导游人员在引导游客购物时，应如何做到诚信服务?

A、向游客推荐价格高、利润大的商品B、虚报商品价格，赚取差价

C、尊重游客的消费选择，不强迫购物

D、与商家勾结，欺骗游客标准答案：C

8.导游人员在接待老年游客时，应特别注意哪些方面?

A、安排紧凑的行程，让老年游客充分体验旅游乐趣B、提醒老年游客注意安全，提供必要的帮助和照顾C、只安排室内活动，避免户外活动

D、强制老年游客参与体力消耗大的活动

第5页共86页

C、与司机共同研究日程安排

D、尽量为司机争取舒适的食宿标准答案：B

12.核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应()。

A.请示旅行社有关部门

B.以不便于单方不执行计划为由拒绝

C.加收费用后可以安排

D.征得大多数游客的同意后可以答应标准答案：B

13.旅游产品又称旅游服务产品，其具体展示不包括()。

A、旅游线路B、旅游交通C、旅游活动D、旅游食宿标准答案：B

14.中国现存历史最悠久.保存完整的皇家园林是()。

A.北京颐和园

第6页共86页

B.北京故宫御花园C.北京北海公园

D.承德避暑山庄标准答案：C

15.组合旅游与全包价旅游的共同之处是()、A、旅游的景点是旅行社事先确定的

B、旅游团人数的多少是旅行社事先确定的C、旅游线路是旅行社事先确定的

D、旅游活动方式是旅行社事先确定的标准答案：A

16.在中国民间有福.禄.寿三星之称的分别是()。

A.天官.地官.水官

B.天官.员外郎.南极仙翁C.天官.地官.关圣帝君

D.天官.员外郎.关圣帝君标准答案：B

17.与匈奴.鲜卑.羯.氐.羌等族建立的十六国相对峙的是()。

A.西晋

第7页共86页

B.东晋

C.南北朝D.西汉

标准答案：B

18.接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。

A、长住型饭店B、度假型饭店C、商务型饭店D、会议型饭店标准答案：A

19.颐和园内建筑景观大多集中于万寿山南麓，()成为全园景色的构图中心。

A.佛香阁

B.谐趣园

C.松鹤园

D.万壑松风标准答案：A

第8页共86页

20.《旅游法》规定，旅行社组织.接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后()日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.30

B.40

C.50

D.60

标准答案：A

21.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘

坐计划的航班到达，这种情况称为o

A、漏接

B、空接

C、误接

D、失接

标准答案：B

22.在景点游览过程中，对旅游者随身携带的贵重物品，

地陪最好o

A、提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看

第9页共86页

B、亲自为客人保管

C、请客人随身携带

D、提醒客人将贵重物品存放在景点保安部标准答案：C

23.下列菜肴中，不属于淮扬菜名菜的是()。

A.蟹粉狮子头

B.大煮干丝C.三套鸭

D.汤爆双脆标准答案：D

24.境外旅游者来华乘机时遗失行李，责任主要在()。

A.航空公司

B.全陪

C.行