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2024年自考-自考专业(公共关系)-公关礼仪考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.单选题(共15题)

1.除非万不得已的特殊情况，切忌()打电话，以免惊扰对方及其家人。

A.中午

B.半夜三更

C.清晨

D.对方临上班时段

2.荷兰的国名别称是()。

A.樱花之国

B.宝石之国

C.风车之国

D.千湖之国

3.在中国古代的礼仪中，婚礼属于()。

A.吉礼

B.凶礼

C.宾礼

D.嘉礼

4.一般认为，网络交往的特点是()。

A.遵纪守法

B.公平互动

C.友好宽容

D.自由自律

5.五月的第二个星期日是()。

A.美国母亲节

B.印度泼水节

C.巴西狂欢节

D.日本敬老节

6.在泰国，人们见面时一般行()。

A.握手礼

B.注目礼

C.合十礼

D.拥抱礼

7.在俄罗斯白色的寓意是()

A.反动势力、反革命气氛

B.纯洁，光明，坦率

C.不吉利，不祥

D.不受欢迎，卑贱

8.盂兰盆节俗称()。

A.神节

B.花节

C.鬼节

D.浴佛节

9.印度尼西亚国名的别称是()

A.千岛之国

B.樱花之国

C.万岛之国

D.水方之国

10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。

A.演讲

B.讨论

C.磋商

D.谈判

11.礼仪要求对重要信函的回复时间应为()。

A.两周内

B.一周内

C.48小时

D.24小时

12.接电话最好在铃声的()提起话筒。

A.第一声时

B.第二声后

C..三声之内

D.第四声后

13.“第一印象”的形成一般只需()。

A.6秒

B.60秒

C.10分钟

D.30分钟

14.恰当的洽谈心理策略属于()。

A.礼仪素质

B.仪表仪态

C.公关心理

D.形象意识

15.经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫()。

A.报告

B.总结

C.请示

D.计划

二.多选题(共10题)

1.我国古代的“三礼”指的是()

A.《仪礼》

B.《周礼》

C.《礼记》

D.《礼仪》

2.交际礼仪的规范性具体表现为()。

A.道德规范

B.等级规范

C.次序规范

D.场合规范

E.行为规范

3.会议的关键性内容有()

A.会务性工作

B.会场的排座

C.会议的内容

D.会风的端正

4.下列属于固定空间的有()。

A.墙壁装饰

B.建筑物

C.房间陈设

D.地理环境

E.会议地点

5.见面交谈时，引入主题的艺术在于()

A.轻松自然的仪态

B..幽默和谐的语言

C.语言得体合时

D.开门见山入题

6.书写感谢信应注意的礼仪有()。

A.尽量用手写

B.内容简洁

C.感谢面不妨广些

D.感谢面应尽量小些

E.用纸切须慎重

7.双方交换名片的一般顺序是()

A.客先主后

B.女先男后

C.高先低后

D.男先女后

8.在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括()。

A.公务注视区间

B.社交注视区间

C.亲密注视区间

D.一般注视区间

E.特殊注视区间

9.谈话中双方正确的语言运用应该是()。

A.肯定或否定语气

B.商量或祈使语气

C.礼貌的语言

D.尊敬的语言

E.行话或术语

10.穿着的TPO原则是指()

A.时间

B.地点

C.目的

D.服装质量

三.问答题(共3题)

1.某市欲举办国际青年问题论坛会，该市共青团组织(团市委)为其发贺信，请你为该组织(团市委)写一份祝贺信。

2.平等互动原则

3.简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。

第2卷

一.单选题(共15题)

1.董事会的决议通过时，应该有()。

A.1/2以上的董事出席，2/3以上的董事同意

B.2/3以上的董事出席，全体董事同意

C.1/2以上的董事出席，出席董事的过半数同意

D.2/3以上的董事出席，出席董事的2/3以上同意

2.以下是专业技术职称的是()

A..王教授

B.刘律师

C.张会计

D.李先生

3.员工证应佩戴在()

A.胸前位置

B.领口位置

C.襟头位置

D..裤口位置

4.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称()。

A.妥协阶段

B.交锋阶段

C.协议阶段

D.明示阶段

5.鞠躬礼源于()。

A.中国

B.印度

C.德国

D.韩国

6.东正教最为隆重的节日是()。

A.感恩节

B.花节

C.圣诞节

D.复活节

7.在个人与组织、团体、企业之间进行