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物业服务采购政府采2024年通用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.物业服务内容与标准

2.1物业服务项目

2.2物业服务标准

2.3物业服务期限

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用总额

3.2服务费用构成

3.3支付方式及时间

4.服务质量保证与考核

4.1质量保证措施

4.2考核办法及标准

4.3质量问题处理流程

5.物业维修与维护

5.1维修责任

5.2维修流程

5.3维修费用承担

6.安全管理与服务

6.1安全管理制度

6.2安全服务措施

6.3应急预案及处理

7.业主投诉与建议处理

7.1投诉渠道及方式

7.2投诉处理流程

7.3建议收集与处理

8.保密与知识产权

8.1保密义务

8.2知识产权归属

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止后的处理

10.违约责任与赔偿

10.1违约责任界定

10.2违约赔偿计算方法

10.3违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除后的处理

13.合同附件与补充条款

13.1合同附件

13.2补充条款

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：________

1.1.2甲方地址：________

1.1.3甲方法定代表人：________

1.1.4甲方联系方式：________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：________

1.2.2乙方地址：________

1.2.3乙方法定代表人：________

1.2.4乙方联系方式：________

2.物业服务内容与标准

2.1物业服务项目

2.1.1楼宇清洁

2.1.2保安巡逻

2.1.3公共设施维护

2.1.4环境绿化

2.1.5物业维修服务

2.2物业服务标准

2.2.1楼宇清洁：每日两次，保持楼道、电梯间清洁卫生。

2.2.2保安巡逻：24小时不间断，确保小区安全。

2.2.3公共设施维护：定期检查，及时维修。

2.2.4环境绿化：每月修剪两次，保持绿化美观。

2.2.5物业维修服务：接到报修后24小时内响应，48小时内完成维修。

3.服务费用与支付方式

3.1服务费用总额

3.1.1本合同服务费用总额为人民币________元。

3.2服务费用构成

3.2.1人工费用

3.2.2物料费用

3.2.3其他费用

3.3支付方式及时间

3.3.1乙方每月向甲方提交服务费用发票。

3.3.2甲方于每月____日前支付上月服务费用。

4.服务质量保证与考核

4.1质量保证措施

4.1.1乙方将配备一定数量的专业人员进行物业服务。

4.1.2乙方将对物业服务人员进行定期培训。

4.2考核办法及标准

4.2.1甲方将根据物业服务合同约定的标准对乙方进行考核。

4.2.2考核结果作为支付服务费用的依据。

5.物业维修与维护

5.1维修责任

5.1.1乙方负责小区内公共设施的维修和维护。

5.2维修流程

5.2.1接到报修后，乙方应在24小时内到达现场。

5.2.2维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告。

5.3维修费用承担

5.3.1属于正常损耗的维修费用由乙方承担。

5.3.2因人为原因造成的损坏，维修费用由责任人承担。

6.安全管理与服务

6.1安全管理制度

6.1.1乙方应制定小区安全管理规定。

6.1.2乙方应定期进行安全检查。

6.2安全服务措施

6.2.124小时保安巡逻，防止盗窃等安全事故发生。

6.2.2定期开展消防演练，提高业主消防安全意识。

6.3应急预案及处理

6.3.1乙方应制定应急预案，应对突发事件。

6.3.2乙方应确保在突发事件发生时，及时采取措施，保障业主安全。

8.保密与知识产权

8.1保密义务

8.1.1双方对本合同内容以及相关业务信息负有保密义务。

8.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容或相关信息。

8.2知识产权归属

8.2.1乙方提供的物业服务过程中产生的知识产权归乙方所有。

8.2.2甲方提供的物业信息、资料等知识产权归甲方所有。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.1.1甲方或乙方违反合同约定，给对方造成重大损失的，对方有权解除合同。

9.1.2合同约定的服务期限届满，合同自然终止。

9.2合同终止条件

9.2.1双方协商一致，决定终