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机房运维外包合同模板2024年通用

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同有效期

2.服务内容

2.1机房硬件设施维护

2.2机房软件系统管理

2.3网络设备管理与维护

2.4机房安全与监控

2.5故障处理与应急响应

3.服务质量与标准

3.1服务质量承诺

3.2服务响应时间要求

3.3服务完成标准

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

5.服务期限与终止

5.1服务期限

5.2服务终止条件

5.3服务终止流程

6.机房设施与设备

6.1机房设施清单

6.2设备清单及参数

6.3设备维护责任

7.信息安全与保密

7.1信息安全承诺

7.2保密条款

7.3信息安全事件处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除效力

12.合同解除后的处理

12.1服务费用结算

12.2设备归还

12.3信息安全与保密

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达时间

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_________________

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系电话：_________________

1.2合同签订时间与地点

本合同于____年__月__日签订于____________________。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为__年，自合同生效之日起计算。

2.服务内容

2.1机房硬件设施维护

2.1.1机房环境监测

2.1.2硬件设备巡检

2.1.3硬件设备维修

2.2机房软件系统管理

2.2.1操作系统维护

2.2.2数据库维护

2.2.3应用软件部署与维护

2.3网络设备管理与维护

2.3.1网络设备配置与管理

2.3.2网络安全防护

2.3.3网络故障排除

2.4机房安全与监控

2.4.1安全门禁管理

2.4.2视频监控设备维护

2.4.3安全事件处理

2.5故障处理与应急响应

2.5.1故障报告与响应

2.5.2故障诊断与解决

2.5.3应急预案执行

3.服务质量与标准

3.1服务质量承诺

乙方承诺提供高质量的服务，确保机房设施稳定运行，满足甲方业务需求。

3.2服务响应时间要求

对于甲方提出的故障报告，乙方应在__小时内响应。

3.3服务完成标准

乙方应按照国家标准和行业规范，确保机房设施及软件系统正常运行，达到甲方满意。

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用构成

服务费用包括但不限于机房硬件设施维护费、软件系统管理费、网络设备维护费、安全与监控费、故障处理与应急响应费等。

4.2服务费用支付方式

甲方应按月支付乙方服务费用，支付方式为银行转账。

4.3服务费用支付时间

甲方应在每月__日前支付乙方上一个月的服务费用。

5.服务期限与终止

5.1服务期限

本合同服务期限为__年，自合同生效之日起计算。

5.2服务终止条件

（1）合同到期；

（2）甲方提前通知乙方终止合同；

（3）乙方无法履行合同约定的服务内容；

（4）因不可抗力导致合同无法继续履行。

5.3服务终止流程

（1）任何一方提出终止合同，应提前__个月书面通知对方；

（2）双方应在终止合同前完成服务费用结算；

（3）双方应将机房设施及设备归还至甲方。

6.机房设施与设备

6.1机房设施清单

（1）机房面积：____________________

（2）供电系统：____________________

（3）空调系统：____________________

（4）消防系统：____________________

6.2设备清单及参数

（1）服务器：____________________

（2）存储设备：____________________

（3）网络设备：____________