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物业公司承包合同(2024版)

本合同目录一览

1.合同双方的基本信息

1.1物业公司的名称、地址、法定代表人

1.2承包人的名称、地址、法定代表人

2.合同标的及范围

2.1物业管理服务的具体内容

2.2服务区域及期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用的计算标准

3.2支付方式及时间

4.服务质量及标准

4.1服务质量的评价指标

4.2服务标准的具体要求

5.物业维修及保养

5.1维修及保养的范围

5.2维修及保养的责任主体

6.安全管理与应急处理

6.1安全管理责任

6.2应急处理预案

7.业主关系协调

7.1业主诉求的处理流程

7.2业主投诉的处理机制

8.合同变更及解除

8.1合同变更的条件及程序

8.2合同解除的条件及程序

9.违约责任

9.1违约行为的认定

9.2违约责任的承担

10.争议解决方式

10.1争议解决方式的选择

10.2争议解决的具体程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效的条件

11.2合同终止的条件

12.其他约定事项

12.1不可抗力条款

12.2合同附件

13.合同附件清单

13.1附件一：物业管理服务内容明细

13.2附件二：服务费用计算明细

13.3附件三：服务质量评价指标明细

13.4附件四：安全管理及应急处理预案

13.5附件五：业主诉求处理流程及投诉处理机制

14.合同签署及备案

14.1合同签署的时间、地点

14.2合同备案的手续及要求

第一部分：合同如下：

1.合同双方的基本信息

1.1物业公司的名称：物业管理公司

1.2物业公司的地址：市区路号

1.3物业公司的法定代表人：

1.4承包人的名称：房地产开发有限公司

1.5承包人的地址：市区路号

1.6承包人的法定代表人：

2.合同标的及范围

2.1物业管理服务的具体内容：

2.1.1室内公共区域的清洁、绿化、安保工作

2.1.2建筑物的维修保养

2.1.3业主公共设施的维护与管理

2.1.4业主投诉的受理与处理

2.2服务区域：市区小区

2.3服务期限：自2024年1月1日至2027年12月31日

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用的计算标准：

3.1.1按照建筑面积计费，每月每平方米0.8元

3.1.2物业管理服务费按月收取，每月1日缴纳上月费用

3.2支付方式及时间：

3.2.1业主应通过银行转账方式支付物业管理服务费

3.2.2物业公司应在每月5日前向业主发出缴费通知

4.服务质量及标准

4.1服务质量的评价指标：

4.1.2绿化率：小区绿化面积达到总面积的30%

4.1.3安保服务：24小时安保巡逻，确保业主安全

4.2服务标准的具体要求：

4.2.1公共区域清洁：每日清扫，每周进行深度清洁

4.2.2绿化保养：每月修剪树枝，保持绿化美观

4.2.3安保巡逻：每小时巡逻一次，确保小区安全

5.物业维修及保养

5.1维修及保养的范围：

5.1.1小区公共设施的维修保养

5.1.2业主房屋的保修期维修

5.2维修及保养的责任主体：

5.2.1物业公司负责公共设施的维修保养

5.2.2业主自行负责房屋的保修期维修

6.安全管理与应急处理

6.1安全管理责任：

6.1.1物业公司负责制定小区安全管理措施

6.1.2业主应遵守小区安全管理规定

6.2应急处理预案：

6.2.1针对火灾、盗窃等突发事件，物业公司应立即启动应急处理预案

6.2.2业主发现紧急情况，应立即通知物业公司

7.业主关系协调

7.1业主诉求的处理流程：

7.1.1业主向物业公司提出诉求

7.1.2物业公司接收诉求，进行调查核实

7.1.3物业公司提出解决方案，与业主沟通协商

7.2业主投诉的处理机制：

7.2.1业主向物业公司投诉

7.2.2物业公司设立投诉处理部门，负责投诉处理

7.2.3投诉处理部门应在接到投诉后的3个工作日内给予答复

8.合同变更及解除

8.1合同变更的条件及程序：

8.1.1合同双方协商一致，可以变更合同内容

8.1.2变更内容应以书面形式进行确认，并经双方签字盖章

8.1.3变更内容自双方签字盖章之日起生效

8.2合同解除的条件及程序：

8.2.1因不可抗力导致合同无法履行

8.2.2一方严重违约，另一方提出解除合同

8.2.3合同解除应书面通知对方，并说明理由

8.2.4合同解除自通知到达对方之日起生效

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