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分解提取KPI指标的假设干方法
图6：KPI指标分解的两条主线
部门KPI指标分解的两条主线：由上至下，将企业的经营目标分解到具体部门的目标。例如，为了到达产品占有率的目标，市场、研发等部门应当担当的责任。也即是图2中的FAST——组织功能分解法〔FunctionAnalysisSystemTechnique〕。另一条则是横向的分解，主要是从企业内部的流程角度进展分解，分析部门在业务进展流程中起的作用，分析其在流程中的上下部门是什么，也就是其中所说的内部客户，这就是部门KPI指标分解的其次条主线：PAST——工作流程分解法〔ProcessAnalysisSy
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