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市场部管理制度

市场部管理制度篇「一」

一、工作规定

1、严格遵守医院的各项管理规定，每天应主动与接主管取得联系，及时汇

报工作进展情况和遇到的问题：

2、遇有紧急情况或重大事件时，可以不分时间随时汇报，获取上级领导意见

后遵照执行；

3、手机始终处于开机状态，以便能及时取得联系：

二、业务洽谈中注意事项

1、市场人员与客户洽谈时，应遵循有理有节、不卑不亢的原则；

2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗服务的咨询，若接到其他区域

用户的咨询，须转接给其他辖区的市场人员或主管领导；

三、信息收集

1、与客户交流中，要充分了解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容，

建立客户资料档案保持双向沟通；

2、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场中医养生、就医需求状况和发展

趋势，搜集新的信息，并开拓新市场。

四、工作报告制度

1、市场人员每天的工作结束后填写工作日报表，以电子邮件的方式发给接

主管领导。

2、市场人员每周月（）的最后一天向主管领导汇报当周（月）的工作总结和

下周（月）的工作计划。

五、奖惩制度

（一）、奖励规定

1、给医院或市场部提出建设性意见或建议，并被院方采纳实施者，奖励200

元；

2、按计划并超额完成市场业绩者，奖励200元；

3、得到患者或会员表扬者，奖励50元；

4、联系义诊或讲座免费的场地，并实施活动者，奖励200元；

5、带客户来医院体验并产生消费者，奖励50元/人；

6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者，奖1000元；

7、成功开发初级会员，按其在医院的消费总额，作为年终奖励依据。

8、市场部成功开发中级以上会员，含中级会员，按会费30%奖励市场部；

（二）、惩罚规定

1、不按时交日、周、月报名，第一次口头警告，笫二次批评，笫三次扣罚其

工资100元并留职察看，依I日不改者，予以辞退;

2、按时完成上级领导交办的工作任务者，第一次扣罚其工资200元，第二

次罚其工资500元，第三次可视情节予以辞退；

3、被客户投诉，且其确有工作失误者，扣罚其工资500元，情节严重者直接

予以辞退；

4、连着三月完不成销售任务者，予以辞退；

5、工作中有重大失误，并影响医院声誉者，予以辞退。

以上规范请严格执行，特殊情况要报备直接主管上级领导。考核情况记入绩效

考核评定，直接反应于绩效奖金发放上。

市场部管理制度「篇二」

一总则

为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。

本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言

行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释

权归固瑞格公司销售部。

本制度自制定之日起开始执行。

二销售部组织架构

销售总监

大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理

3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质

量等。

4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。

5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。

二、货物的储存与保管

1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，

及时退回。

2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防

潮措施，通道不可堆放物品。

3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号

、订购点、前置时间