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市场部运作管理手册

一、市场部部门职能

二、组织架构及岗位职责编制

三、市场部管理办法

四、薪酬体、市场部绩效考核标准

五、差旅制度

六、财务资金安全体

七、市场部培训资料

八、市场部工作流程

一、市场部部门职能

一（）、市场部工作核心

市场部是公司产品运作的核心策略部门，承担产品上市的品牌管理、通路设计、消费者

沟通的全过程，同时肩负着对企业形象、大型活动、品牌传播规划与执行的双重任务。

二（）、市场部的要紧任务有四个大方面：

1、作为公司的情报机构

（1）跟踪行业进展趋势，建立与完善营销信息收集、处理、交流及保密统。

2（）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理与

分析；

3（）进行市场调研，掌握消费者购买心理与行为，为公司市场活动提供决策根据：

4（）参与公司网站建设。

2、作为公司的参谋机构

（1）制订公司品牌战略、营销战略与产品企划策略；

2（）制订公司业务短、中、长期目标；

3（）做出销售预测，提出未来市场的分析、进展方向与规划；

4（）新产品上市规划；

5（）参与制定产品价格；

6（）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

3、作为公司业务的监管机构

（1）业务统廉政稽查；

2（）业务合作伙伴与市场行为是否符合公司要求；

3（）熟悉、掌握业务员心态并进行心态建设；

4（）负责对新入职业务人员、专卖店与经销商的业务人员进行培训与监管；

5（）负责产销的协调工作。

4、作为公司的公关机构

（1）实施品牌规划与品牌的形象建设；

2（）制定及实施市场广告、推广活动与公关活动；

3（）完善、规范业务统对外的各类义书；

4（）负责公司荣誉室的建设及各类资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；

5（）合理进行广告媒体与代理上的选择及管理；

6（）作好公司的包前、售中、售后服务工作；

（7）代表公司对外公布需公布的信息。

三（）部门权限

1、有及时共享公司销售数据的权力；

2、有对市场资讯调查及收集的考核权；

3、有对促销执行的考核权；

4、有制订本部的工作制度、标准与程序的权利；

5、对本部内部人员有工作分配权，并对人员迸出本部、内部人员待岗等有

建议权。

6、有对公司营销方案有关内容提出建议权；

7、有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力；

8、经领导授权，对本部负责的业务有签约的权力；

9、有选择广告媒体的双力；

10、有选择宣传品制作与促销品采购渠道的权力；

11、有对公司形象识别系统的监督权；

12、有对促销现场活动的指挥指导权；

（四）部责任

1、对根据营销方案制定的软新闻传播计划落实的及时性与有效性负责；

2、对新闻宣传稿件的宣传内容的正确性负责；

3、对公司广告方案落实的及时性与有效性负责；

4、对媒介信息掌握的及时性与准确性负责；

5、对广告、促销品等合同的签约准确性负责；

6、对创意设计任务完成的及时性与有效性负责；

7、对促销现场活动的执行与推进的有效性负责；

8、对促销品采购方案落实的及时性负责；

9、对公司有关活动的影像摄制与整理归档工作的及时性负责；

10、对各类研究报告的科学性、准确性负责；

11、对产品结构的合理性负责，对新产品开发的及时性负责：

12、对市场趋势分析的准确性负责，对实施计划编制的及时性、合理性负责；