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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

条码打印机售后服务协议书(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2通用定义

2.服务范围

2.1基本服务

2.2扩展服务

2.3附加服务

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3续约条款

4.服务费用

4.1基本服务费用

4.2扩展服务费用

4.3附加服务费用

5.付款方式

5.1付款期限

5.2付款方式

5.3逾期付款

6.保修与维修

6.1保修期限

6.2维修范围

6.3维修流程

7.故障响应时间

7.1故障报告

7.2故障确认

7.3故障解决

8.数据安全与保密

8.1数据安全

8.2保密条款

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除流程

10.3合同解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与修改

12.1合同生效

12.2合同修改

13.其他

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3通知与通讯

13.4合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“条码打印机”指本协议中所述的条码打印设备。

1.1.2“售后服务”指本协议中约定的针对条码打印机的维修、保养等服务。

1.1.3“乙方”指提供售后服务的条码打印机制造商或授权维修商。

1.1.4“甲方”指购买并使用条码打印机的用户。

1.2通用定义

1.2.1“服务期限”指本协议约定的乙方提供售后服务的有效期限。

1.2.2“服务费用”指甲方为获取乙方提供的售后服务所支付的费用。

1.2.3“故障”指条码打印机在正常使用过程中出现的不能正常工作的情况。

2.服务范围

2.1基本服务

2.1.1乙方提供条码打印机的安装指导、操作培训、故障诊断及一般性维修服务。

2.1.2乙方负责提供所需的维修备件，并确保备件的质量。

2.2扩展服务

2.2.1乙方提供条码打印机的定期保养、清洁、润滑等服务。

2.2.2乙方提供条码打印机的远程技术支持。

2.3附加服务

2.3.1乙方根据甲方的需求，提供定制化的服务方案。

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

3.2服务终止日期

3.2.1本协议的服务期限自服务起始日期起满一年后自动终止。

3.3续约条款

3.3.1双方均有权在服务期限届满前一个月内书面通知对方是否续约。

4.服务费用

4.1基本服务费用

4.1.1乙方提供的基本服务费用为人民币X元。

4.2扩展服务费用

4.2.1乙方向甲方提供的扩展服务费用根据服务内容另行约定。

4.3附加服务费用

4.3.1乙方向甲方提供的附加服务费用根据服务内容另行约定。

5.付款方式

5.1付款期限

5.1.1甲方应在本协议生效之日起五个工作日内支付全部服务费用。

5.2付款方式

5.2.1甲方可通过银行转账、现金或其他双方约定的方式进行付款。

5.3逾期付款

5.3.1甲方逾期付款的，应向乙方支付逾期付款额的万分之五的违约金。

6.保修与维修

6.1保修期限

6.1.1条码打印机的保修期限为自购买之日起一年。

6.2维修范围

6.2.1乙方负责对条码打印机在保修期限内出现的非人为损坏进行维修。

6.3维修流程

6.3.1甲方发现条码打印机故障，应立即通知乙方。

6.3.2乙方接到通知后，应尽快安排技术人员进行现场检查或提供远程技术支持。

6.3.3乙方根据检查结果，确定维修方案，并通知甲方。

6.3.4甲方同意维修方案后，乙方应在三个工作日内完成维修工作。

8.数据安全与保密

8.1数据安全

8.1.1乙方在提供服务过程中收集到的甲方数据，应采取必要的安全措施，防止数据泄露、损毁或被未授权访问。

8.2保密条款

8.2.1双方对本协议内容及在履行协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

9.违约责任

9.1违约行为

9.1.1甲方未按约定支付服务费用或提供虚假信息导致乙方无法提供服务的。

9.1.2乙方未按约定提供服务或维修质量的。

9.2违约责任

9.2.1甲方违约的，应向乙方支付相应违约金。

9.2.2乙方