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    ;目;01;前台岗位职责概述;客户需求导向;仪容仪表及礼貌用语规范;应对突发事件能力培训;02;;预订信息确认与核对技巧;;;03;提前通知客房部门，检查房间并确认是否有物品损坏或遗失。;确保发票信息准确无误，包括发票抬头、金额、开票日期等。;通过

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