管理信息系统 郭晓军 第九章 案例分析.ppt

第九章MIS开发

案例分析

本章学习目标知识目标理解：管理信息系统理论与方法掌握：管理信息系统开发的具体实现过程能力目标能独立完成简单MIS的分析、设计与实施浙江省重点教材

T公司运输销售系统系统分析1T公司运输销售系统系统设计2T公司运输销售系统系统实施3本章内容浙江省重点教材

案例学习的作用与目标作用：在全面学习和掌握管理信息系统开发的根本原理、方法、程序以及相关概念的根底之上，通过对本章的具体案例：某运输公司的运输销售系统的设计与开发过程的学习和分析，进一步强化对根本理论的理解，建立起比较标准和完整的管理信息系统的系统分析、设计与实施的实践思维框架，逐步培养起进行独立思考的能力。最终目标:能独立完成简单MIS的分析、设计与实施。浙江省重点教材

T运输公司简介企业性质：大型的国有能源运输企业。第一节系统分析业务范围：负责所在地区煤炭能源储、装、运等业务。业务形式：主要通过铁路和海运进行运输,公司的主要铁路运输是通过大同铁路分局进入国家铁路网，设有大同和秦皇岛两个中转办事处。总结：作为一家担负着该地区主要煤炭能源运输的大型能源运输企业—T运输公司如何加强和提高企业的现代化管理水平,将是该公司获得进一步开展的关键。浙江省重点教材

T运输公司组织结构分析第一节系统分析目的：明确组织结构，系统功能划分要与组合结构适应。浙江省重点教材

存在问题分析〔1〕部门信息查询困难第一节系统分析〔2〕工作效率低下〔3〕数据的统计汇总手工操作，工作量大，出错率高。〔4〕部门间数据重复录入现象严重〔5〕业务管理工作缺乏标准性，随意性很大，〔6〕部门之间数据共享程度不高，不利于沟通。〔7〕不符合现代化企业形象。浙江省重点教材

第一节系统分析运输销售系统TOP层数据流程运输销售系统第1层数据流程销售管理第2层数据流程运输方案控制第2层数据流程统计管理第2层数据流程运销业务整体流程及其特点分析销售管理业务运输方案管理业务调度发运管理业务统计管理业务流程系统分析核心内容数据流分析数据存储分析外部实体分析数据字典/卡片可行性分析业务流程分析数据流程分析数据功能分析浙江省重点教材

可行性分析第一节系统分析浙江省重点教材

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可行性分析第一节系统分析浙江省重点教材运行角度：新的系统以T公司当前的业务为基准，人员对此系统将不会感到陌生，且程序设计人员尽可能使其操作简单，易学，以增强该系统的使用寿命和适应性。所以对于T公司的操作人员来说，也是易于接受的。

总体业务流程分析浙江省重点教材第一节系统分析组织结构与业务功能的对应关系明确数据流和功能处理在不同组织间的流转清晰

T公司总体业务流程的具体特点〔1〕注重数据的一致性和共享性，注重业务流程的自动化。〔2〕表达业务流程和功能模块设计，提出系统的功能划分，适应组织机构的变化。〔3〕建立了根本的煤炭发运模式，可以轻松扩充能源办事处机构。〔4〕销售合同及结算管理可以跟踪合同的货款回收和执行情况。〔5〕通过煤炭质量管理和客户效劳秉承了CRM提高客户满意度的思想，加强质量管理以及将煤炭能源质量与经济利益紧密挂钩，为客户提供更好效劳。第一节系统分析浙江省重点教材

主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕运输方案管理业务流程分析第一节系统分析浙江省重点教材方案管理业务起始节点方案管理结束节点

主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕发运管理业务流程分析第一节系统分析浙江省重点教材内部组织外部组织处理报表

主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕销售管理业务流程分析〔直达销售局部〕第一节系统分析浙江省重点教材

主要业务流程分析〔以典型业务分析为例〕统计管理业务流程分析第一节系统分析浙江省重点教材

数据流程分析运销系统TOP图第一节系统分析浙江省重点教材TOP图特点：高度抽象，所有业务都抽象为一个系统，边界清楚、实体明确〔具体流程在这个抽象系统内展开〕

数据流程分析〔系统1层图〕第一节系统分析浙江省重点教材注意P1的输入输出实体

数据流程分析〔系统1层图〕运销系统共涉及到8个数据处理〔P1-P8〕接下来的2层数据流程细化即对上述8个处理的具体化〔按照命名规那么P1→P1.1,P1.2〕务必注意同一个处理的输入输出细化后务必保持一致。第一节系统分析浙江省重点教材

数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材运输方案管理2层图注意与P1的输入输出实体是否一致既是输入实体也是输出实体

数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材销售管理2层图

数据流程分析〔2层图,以典型流程为例〕第一节系统分析浙江省重点教材进出港管理2层图

数据流程分析〔2